https://www.winestro.wiki/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=IsabellaTeodori 2026-04-20T07:11:31Z Benutzerbeiträge MediaWiki 1.38.2 https://www.winestro.wiki/index.php?title=Bekannte_Fehlermeldungen&diff=17645 2025-09-17T08:57:38Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div> <br /> Bitte lies auch die jeweiligen Hinweise im Punkt '''[[Abholung|Abholung]]'''!<br /> <br /> [https://status.shipcloud.io/ Hier] kann der aktuelle Status der Server/Systeme geprüft werden<br /> <br /> == Fehler UPS==<br /> <br /> ==== Fehler! &quot;Für dieses Land ist der Service nicht verfügbar. Bitte ändern Sie oben die Eingabe und versuchen Sie es mit UPS Expedited oder Express anstelle von Standard&quot; ====<br /> Es kann, wie im Fehler beschrieben, sein, dass Du den falschen Service ausgewählt hast. Wenn Du dir sicher bist, dass das nicht das Problem sein kann, dann überprüfe noch einmal, ob alle Daten korrekt eingegeben sind. Schnell wird zum Beispiel die Hausnummer vergessen, die nachgetragen werden muss. Hat der Kunde/die Kundin keine Hausnummer, dann trage bei der Preisabfrage eine beliebige Nummer ein. Wichtig: Vergiss nicht, diese bei der Erstellung der Paketmarke wieder zu entfernen.<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Missing or invalid ContactName ====<br /> Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schreibe ein Hilfeticket. Der oder die Ansprechpartner_In Deiner Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist je Feld (Vor- und Nachname) ein einziges Wort. Meist kommt es hier zu Problemen, da der/ die Ansprechpartner_In bspw. Vorname: &quot;Hans und Gerda&quot; Nachname: &quot;Musterweingut&quot; ist. Wir ersetzen das typischerweise mit Vorname: &quot;Familie&quot; Nachname: &quot;Musterweingut&quot;. Teile uns gerne Deine Präferenz mit.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communication with the carrier. Missing or invalid company name ====<br /> Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schreibe ein Hilfeticket. Der Firmenname Deiner Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist ein Firmenname mit 27 Zeichen, inkl. Leerzeichen; Sonderzeichen sind nicht zulässig. Wir passen das i. d. R. schon nach der Anmeldung für Dich an. Teile uns auch gerne gleich Deine Präferenz mit.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: No Pickup days available for this location. ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag), für welchen Du die Abholung beaftragst, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Sorry, we are unable to service your pickup request on the day you have selected ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag) für welchen Du die Abholung beauftragst, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.<br /> <br /> Weitere mögliche Fehlermeldungen bei UPS-Sendungen und die entsprechende Lösung dazu, findest Du [https://cxonlinehelp.codx.ch/PO/V2019.5/de/HELP_KEP_ERROR_UPS.html auf dieser Seite.]<br /> <br /> == Fehler DPD ==<br /> <br /> ==== DPD: Freischaltcode falsch ====<br /> Aus verschiedenen Gründen kann dieses Problem auftreten. Melde dich bei uns, sodass wir eine Neuvergabe des Passwortes für Deinen MyDPD veranlassen können.<br /> <br /> ==== Fehler! We have received the following error from DPD: generalShipmentData.recipient.name1 ====<br /> Überprüfe bitte, ob Du Sonderzeichen verwendet hast. Am besten verzichtest Du auf Sonderzeichen bei Namen, da das System diese nicht immer erkennt.<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: Die Postleitzahl hat ein ungültiges Format. [0167-&gt; NL-5301, features: [NP]] ====<br /> Dieser Fehler tritt auf, wenn das Adressformat falsch ist. [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf Hier] ist eine Übersicht der von DPD vorgegebenen Formate, nach Land abrufbar.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Length of data for field does not fit: generalShipmentData.sender.name1; &quot;Ihr Weingut&quot; &gt; 35 ====<br /> Aus der Fehlermeldung geht hervor, dass der Absendername Deines Weinguts für DPD zu lang ist. Die Anzahl der Zeichen ist auf 35 beschränkt. (Der Absendername wird in der Regel automatisch gekürzt). Schreibe uns im Forum und sage uns, inwiefern wir den oder die Absender_In ändern sollen.<br /> <br /> ==== Fehler! Ausgewählte Komination nicht möglich ====<br /> Hierbei kann es sich um einen Versand handeln, der mit der Luftfracht bedient wird (bspw. kanarische Inseln). Die DPD Luftfracht wird mit unseren Konditionen nicht bedient und ist daher nicht möglich.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: The combination of user and password is invalid. ====<br /> Hier liegt ein Fehler vor, der von uns an DPD weitergegeben werden muss. Melde dich bitte bei uns, wenn Dir dieser Fehler angezeigt wird.<br /> <br /> ==== Fehler! No DPD depot could be determined for your sending address. ====<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: Die Service-Kombination ist nicht möglich. ====<br /> Hier handelt es sich häufig um Adressen auf deutschen Inseln. Wenn Du die Emailadresse des Empfängers oder der Empfängerin in der Paketmarkenerstellungsmaske entfernst, kannst Du die Paketmarke normal erstellen. Grund dafür ist, dass es bei DPD aktuell keine Sendungsverfolgung auf deutschen Inseln gibt und dies durch das Emailfeld automatisch angefragt wird.<br /> <br /> Weitere mögliche Fehlermeldungen bei DPD-Sendungen und die entsprechende Lösung dazu findest Du [https://cxonlinehelp.codx.ch/PO/V2019.3/de/HELP_KEP_ERROR_DPD.html auf dieser Seite.]<br /> <br /> == Fehler DHL ==<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Invalid XML: cvc-length-valid: Wert ' mit Länge = '0' ist nicht Facet-gültig in Bezug auf die Länge '14' für Typ '#AnonType_billingNumberAbstractShipmentType'. ====<br /> Der Versand mit DHL ins Ausland ist nicht möglich. Bitte nutze einen anderen Carrier.<br /> <br /> ==== Carrier dhl does not support pickup requests. ====<br /> Für DHL kann keine Abholung aus dem Programm beauftragt werden. Bitte lies den entsprechenden Abschnitt des Artikels [[Abholung]].<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Unable to authenticate at carrier. Please contact shipcloud support. ====<br /> Die Fehlermeldung &quot;Unable to authenticate at carrier&quot; deutet darauf hin, dass DHL die Zugangsdaten von Dir zurückgesetzt hat und shipcloud daher nicht mehr auf die Vertragsinformationen zurückgreifen kann.<br /> <br /> Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, logge dich bitte in das DHL-Geschäftskundenportal ein und erstelle dort eine_n neue_n User_In.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Error in Shipment Data: Bitte geben Sie die Art der Sendung an. Bitte geben Sie die Versandkosten für die Zollabfertigung an. ====<br /> Leider können wir keinen Auslandsversand mit DHL anbieten. Die Preisabfrage ist zwar grundsätzlich möglich, aber spätestens bei der Erstellung einer Paketmarke werden die Zollpapiere abgefragt, die zur Zeit nicht implementiert werden können.<br /> <br /> == Fehler allgemein ==<br /> <br /> ==== Fehler! Es liegen keine Pakete zur Abholung vor. ==== <br /> Lies dazu bitte [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Abholung#Es_liegen_keine_Pakete_zu_einer_Abholung_vor folgende Seite]<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Description of Goods is required for this shipment. ====<br /> Bitte fülle das Feld &quot;Beschreibung&quot; aus.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: Fehler! Receiver: company can't be blank. ====<br /> Dieser Fehler tritt auf, wenn Du eine Retouren-Marke erstellen möchtest, aber unter ''System - Dokumente - Allgemein'' die Daten zur Anschrift und Kontaktdaten nicht ausgefüllt hast.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Authorization system is currently unavailable. ====<br /> Tritt diese Fehlermeldung auf, melde dich bitte über das Hilfeforum. Es handelt sich hierbei um ein Problem bei der Konfiguration, welches von unserem Team behoben werden kann. <br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Missing or invalid ship to StateProvinceCode. ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Adressierung an Kunden/ Kundinnen in den USA, unsere Schnittstelle zu den Carriern gibt diese Adressierung leider nicht her. Hier bleibt leider nur der Weg, dass Du selbst manuell ein Paket beim Carrier aufgibst und auch dort zahlst.<br /> <br /> In manchen Fällen liegt es allerdings auch einfach nur an einer Fehlerhaften Angabe der Adresse. Es muss das Kürzel des Bundesstaates hinter der Stadt mit einem Leerzeichen in der Kundenakte angegeben werden, ansonsten erhält man automatisch diese Fehlermeldung. <br /> <br /> Bsp.:<br /> <br /> N Ocean Blvd 5019<br /> 33435 Boynton Beach '''FL'''<br /> United States<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Packages description can't be blank. ====<br /> Wählst Du den Service &quot;Retoure&quot; bei der Paketmarkenerstellung und möchtest diese einem Auftrag zuordnen, so erscheint diese Fehlermeldung. Eine Zuordnung zu einem bestimmten Auftrag findet nur dann statt, wenn die Marke direkt aus dem Auftrag heraus erstellt wird (über das Paket-Symbol im Auftrag oder unter Dokumente im Auftrag bei &quot;Paketmarken&quot;). Außerdem musst Du gemäß der Fehlermeldung darauf achten, etwas in das Feld &quot;Beschreibung&quot; einzugeben.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Shipment ship from Contact Value is required. ====<br /> Diese Fehlermeldung bedeutet, dass bei den Absenderdaten des Pakets kein Ansprechpartner/keine Ansprechpartnerin eingetragen wurde.<br /> Bitte teilt uns einen Vor- und Nachnamen für Eure Absenderadresse über das Ticketforum mit, damit wir das in Eurem Shipcloud-Account anpassen können.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Bekannte_Fehlermeldungen&diff=17644 2025-09-17T08:56:51Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div> <br /> Bitte lies auch die jeweiligen Hinweise im Punkt '''[[Abholung|Abholung]]'''!<br /> <br /> [https://status.shipcloud.io/ Hier] kann der aktuelle Status der Server/Systeme geprüft werden<br /> <br /> == Fehler UPS==<br /> <br /> ==== Fehler! &quot;Für dieses Land ist der Service nicht verfügbar. Bitte ändern Sie oben die Eingabe und versuchen Sie es mit UPS Expedited oder Express anstelle von Standard&quot; ====<br /> Es kann, wie im Fehler beschrieben, sein, dass Du den falschen Service ausgewählt hast. Wenn Du dir sicher bist, dass das nicht das Problem sein kann, dann überprüfe noch einmal, ob alle Daten korrekt eingegeben sind. Schnell wird zum Beispiel die Hausnummer vergessen, die nachgetragen werden muss. Hat der Kunde/die Kundin keine Hausnummer, dann trage bei der Preisabfrage eine beliebige Nummer ein. Wichtig: Vergiss nicht, diese bei der Erstellung der Paketmarke wieder zu entfernen.<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Missing or invalid ContactName ====<br /> Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schreibe ein Hilfeticket. Der oder die Ansprechpartner_In Deiner Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist je Feld (Vor- und Nachname) ein einziges Wort. Meist kommt es hier zu Problemen, da der/ die Ansprechpartner_In bspw. Vorname: &quot;Hans und Gerda&quot; Nachname: &quot;Musterweingut&quot; ist. Wir ersetzen das typischerweise mit Vorname: &quot;Familie&quot; Nachname: &quot;Musterweingut&quot;. Teile uns gerne Deine Präferenz mit.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communication with the carrier. Missing or invalid company name ====<br /> Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schreibe ein Hilfeticket. Der Firmenname Deiner Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist ein Firmenname mit 27 Zeichen, inkl. Leerzeichen; Sonderzeichen sind nicht zulässig. Wir passen das i. d. R. schon nach der Anmeldung für Dich an. Teile uns auch gerne gleich Deine Präferenz mit.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: No Pickup days available for this location. ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag), für welchen Du die Abholung beaftragst, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Sorry, we are unable to service your pickup request on the day you have selected ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag) für welchen Du die Abholung beauftragst, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.<br /> <br /> Weitere mögliche Fehlermeldungen bei UPS-Sendungen und die entsprechende Lösung dazu, findest Du [https://cxonlinehelp.codx.ch/PO/V2019.5/de/HELP_KEP_ERROR_UPS.html auf dieser Seite.]<br /> <br /> == Fehler DPD ==<br /> <br /> ==== DPD: Freischaltcode falsch ====<br /> Aus verschiedenen Gründen kann dieses Problem auftreten. Melde dich bei uns, sodass wir eine Neuvergabe des Passwortes für Deinen MyDPD veranlassen können.<br /> <br /> ==== Fehler! We have received the following error from DPD: generalShipmentData.recipient.name1 ====<br /> Überprüfe bitte, ob Du Sonderzeichen verwendet hast. Am besten verzichtest Du auf Sonderzeichen bei Namen, da das System diese nicht immer erkennt.<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: Die Postleitzahl hat ein ungültiges Format. [0167-&gt; NL-5301, features: [NP]] ====<br /> Dieser Fehler tritt auf, wenn das Adressformat falsch ist. [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf Hier] ist eine Übersicht der von DPD vorgegebenen Formate, nach Land abrufbar.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Length of data for field does not fit: generalShipmentData.sender.name1; &quot;Ihr Weingut&quot; &gt; 35 ====<br /> Aus der Fehlermeldung geht hervor, dass der Absendername Deines Weinguts für DPD zu lang ist. Die Anzahl der Zeichen ist auf 35 beschränkt. (Der Absendername wird in der Regel automatisch gekürzt). Schreibe uns im Forum und sage uns, inwiefern wir den oder die Absender_In ändern sollen.<br /> <br /> ==== Fehler! Ausgewählte Komination nicht möglich ====<br /> Hierbei kann es sich um einen Versand handeln, der mit der Luftfracht bedient wird (bspw. kanarische Inseln). Die DPD Luftfracht wird mit unseren Konditionen nicht bedient und ist daher nicht möglich.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: The combination of user and password is invalid. ====<br /> Hier liegt ein Fehler vor, der von uns an DPD weitergegeben werden muss. Melde dich bitte bei uns, wenn Dir dieser Fehler angezeigt wird.<br /> <br /> ==== Fehler! No DPD depot could be determined for your sending address. ====<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: Die Service-Kombination ist nicht möglich. ====<br /> Hier handelt es sich häufig um Adressen auf deutschen Inseln. Wenn Du die Emailadresse des Empfängers oder der Empfängerin in der Paketmarkenerstellungsmaske entfernst, kannst Du die Paketmarke normal erstellen. Grund dafür ist, dass es bei DPD aktuell keine Sendungsverfolgung auf deutschen Inseln gibt und dies durch das Emailfeld automatisch angefragt wird.<br /> <br /> Weitere mögliche Fehlermeldungen bei DPD-Sendungen und die entsprechende Lösung dazu findest Du [https://cxonlinehelp.codx.ch/PO/V2019.3/de/HELP_KEP_ERROR_DPD.html auf dieser Seite.]<br /> <br /> == Fehler DHL ==<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Invalid XML: cvc-length-valid: Wert ' mit Länge = '0' ist nicht Facet-gültig in Bezug auf die Länge '14' für Typ '#AnonType_billingNumberAbstractShipmentType'. ====<br /> Der Versand mit DHL ins Ausland ist nicht möglich. Bitte nutze einen anderen Carrier.<br /> <br /> ==== Carrier dhl does not support pickup requests. ====<br /> Für DHL kann keine Abholung aus dem Programm beauftragt werden. Bitte lies den entsprechenden Abschnitt des Artikels [[Abholung]].<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Unable to authenticate at carrier. Please contact shipcloud support. ====<br /> Die Fehlermeldung &quot;Unable to authenticate at carrier&quot; deutet darauf hin, dass DHL die Zugangsdaten von Dir zurückgesetzt hat und shipcloud daher nicht mehr auf die Vertragsinformationen zurückgreifen kann.<br /> <br /> Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, logge dich bitte in das DHL-Geschäftskundenportal ein und erstelle dort eine_n neue_n User_In.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Error in Shipment Data: Bitte geben Sie die Art der Sendung an. Bitte geben Sie die Versandkosten für die Zollabfertigung an. ====<br /> Leider können wir keinen Auslandsversand mit DHL anbieten. Die Preisabfrage ist zwar grundsätzlich möglich, aber spätestens bei der Erstellung einer Paketmarke werden die Zollpapiere abgefragt, die zur Zeit nicht implementiert werden können.<br /> <br /> == Fehler allgemein ==<br /> <br /> ==== Fehler! Es liegen keine Pakete zur Abholung vor. ==== <br /> Lies dazu bitte [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Abholung#Es_liegen_keine_Pakete_zu_einer_Abholung_vor folgende Seite]<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Description of Goods is required for this shipment. ====<br /> Bitte fülle das Feld &quot;Beschreibung&quot; aus.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: Fehler! Receiver: company can't be blank. ====<br /> Dieser Fehler tritt auf, wenn Du eine Retouren-Marke erstellen möchtest, aber unter ''System - Dokumente - Allgemein'' die Daten zur Anschrift und Kontaktdaten nicht ausgefüllt hast.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Authorization system is currently unavailable. ====<br /> Tritt diese Fehlermeldung auf, melde dich bitte über das Hilfeforum. Es handelt sich hierbei um ein Problem bei der Konfiguration, welches von unserem Team behoben werden kann. <br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Missing or invalid ship to StateProvinceCode. ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Adressierung an Kunden/ Kundinnen in den USA, unsere Schnittstelle zu den Carriern gibt diese Adressierung leider nicht her. Hier bleibt leider nur der Weg, dass Du selbst manuell ein Paket beim Carrier aufgibst und auch dort zahlst.<br /> <br /> In manchen Fällen liegt es allerdings auch einfach nur an einer Fehlerhaften Angabe der Adresse. Es muss das Kürzel des Bundesstaates hinter der Stadt mit einem Leerzeichen in der Kundenakte angegeben werden, ansonsten erhält man automatisch diese Fehlermeldung. <br /> <br /> Bsp.:<br /> <br /> N Ocean Blvd 5019<br /> 33435 Boynton Beach '''FL'''<br /> United States<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Packages description can't be blank. ====<br /> Wählst Du den Service &quot;Retoure&quot; bei der Paketmarkenerstellung und möchtest diese einem Auftrag zuordnen, so erscheint diese Fehlermeldung. Eine Zuordnung zu einem bestimmten Auftrag findet nur dann statt, wenn die Marke direkt aus dem Auftrag heraus erstellt wird (über das Paket-Symbol im Auftrag oder unter Dokumente im Auftrag bei &quot;Paketmarken&quot;). Außerdem musst Du gemäß der Fehlermeldung darauf achten, etwas in das Feld &quot;Beschreibung&quot; einzugeben.<br /> <br /> === Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Shipment ship from Contact Value is required. ===<br /> Diese Fehlermeldung bedeutet, dass bei den Absenderdaten des Pakets kein Ansprechpartner/keine Ansprechpartnerin eingetragen wurde.<br /> Bitte teilt uns einen Vor- und Nachnamen für Eure Absenderadresse über das Ticketforum mit, damit wir das in Eurem Shipcloud-Account anpassen können.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Bekannte_Fehlermeldungen&diff=17643 2025-09-17T08:55:46Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div> <br /> Bitte lies auch die jeweiligen Hinweise im Punkt '''[[Abholung|Abholung]]'''!<br /> <br /> [https://status.shipcloud.io/ Hier] kann der aktuelle Status der Server/Systeme geprüft werden<br /> <br /> == Fehler UPS==<br /> <br /> ==== Fehler! &quot;Für dieses Land ist der Service nicht verfügbar. Bitte ändern Sie oben die Eingabe und versuchen Sie es mit UPS Expedited oder Express anstelle von Standard&quot; ====<br /> Es kann, wie im Fehler beschrieben, sein, dass Du den falschen Service ausgewählt hast. Wenn Du dir sicher bist, dass das nicht das Problem sein kann, dann überprüfe noch einmal, ob alle Daten korrekt eingegeben sind. Schnell wird zum Beispiel die Hausnummer vergessen, die nachgetragen werden muss. Hat der Kunde/die Kundin keine Hausnummer, dann trage bei der Preisabfrage eine beliebige Nummer ein. Wichtig: Vergiss nicht, diese bei der Erstellung der Paketmarke wieder zu entfernen.<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Missing or invalid ContactName ====<br /> Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schreibe ein Hilfeticket. Der oder die Ansprechpartner_In Deiner Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist je Feld (Vor- und Nachname) ein einziges Wort. Meist kommt es hier zu Problemen, da der/ die Ansprechpartner_In bspw. Vorname: &quot;Hans und Gerda&quot; Nachname: &quot;Musterweingut&quot; ist. Wir ersetzen das typischerweise mit Vorname: &quot;Familie&quot; Nachname: &quot;Musterweingut&quot;. Teile uns gerne Deine Präferenz mit.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communication with the carrier. Missing or invalid company name ====<br /> Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schreibe ein Hilfeticket. Der Firmenname Deiner Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist ein Firmenname mit 27 Zeichen, inkl. Leerzeichen; Sonderzeichen sind nicht zulässig. Wir passen das i. d. R. schon nach der Anmeldung für Dich an. Teile uns auch gerne gleich Deine Präferenz mit.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: No Pickup days available for this location. ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag), für welchen Du die Abholung beaftragst, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Sorry, we are unable to service your pickup request on the day you have selected ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag) für welchen Du die Abholung beauftragst, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.<br /> <br /> Weitere mögliche Fehlermeldungen bei UPS-Sendungen und die entsprechende Lösung dazu, findest Du [https://cxonlinehelp.codx.ch/PO/V2019.5/de/HELP_KEP_ERROR_UPS.html auf dieser Seite.]<br /> <br /> == Fehler DPD ==<br /> <br /> ==== DPD: Freischaltcode falsch ====<br /> Aus verschiedenen Gründen kann dieses Problem auftreten. Melde dich bei uns, sodass wir eine Neuvergabe des Passwortes für Deinen MyDPD veranlassen können.<br /> <br /> ==== Fehler! We have received the following error from DPD: generalShipmentData.recipient.name1 ====<br /> Überprüfe bitte, ob Du Sonderzeichen verwendet hast. Am besten verzichtest Du auf Sonderzeichen bei Namen, da das System diese nicht immer erkennt.<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: Die Postleitzahl hat ein ungültiges Format. [0167-&gt; NL-5301, features: [NP]] ====<br /> Dieser Fehler tritt auf, wenn das Adressformat falsch ist. [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf Hier] ist eine Übersicht der von DPD vorgegebenen Formate, nach Land abrufbar.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Length of data for field does not fit: generalShipmentData.sender.name1; &quot;Ihr Weingut&quot; &gt; 35 ====<br /> Aus der Fehlermeldung geht hervor, dass der Absendername Deines Weinguts für DPD zu lang ist. Die Anzahl der Zeichen ist auf 35 beschränkt. (Der Absendername wird in der Regel automatisch gekürzt). Schreibe uns im Forum und sage uns, inwiefern wir den oder die Absender_In ändern sollen.<br /> <br /> ==== Fehler! Ausgewählte Komination nicht möglich ====<br /> Hierbei kann es sich um einen Versand handeln, der mit der Luftfracht bedient wird (bspw. kanarische Inseln). Die DPD Luftfracht wird mit unseren Konditionen nicht bedient und ist daher nicht möglich.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: The combination of user and password is invalid. ====<br /> Hier liegt ein Fehler vor, der von uns an DPD weitergegeben werden muss. Melde dich bitte bei uns, wenn Dir dieser Fehler angezeigt wird.<br /> <br /> ==== Fehler! No DPD depot could be determined for your sending address. ====<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: Die Service-Kombination ist nicht möglich. ====<br /> Hier handelt es sich häufig um Adressen auf deutschen Inseln. Wenn Du die Emailadresse des Empfängers oder der Empfängerin in der Paketmarkenerstellungsmaske entfernst, kannst Du die Paketmarke normal erstellen. Grund dafür ist, dass es bei DPD aktuell keine Sendungsverfolgung auf deutschen Inseln gibt und dies durch das Emailfeld automatisch angefragt wird.<br /> <br /> Weitere mögliche Fehlermeldungen bei DPD-Sendungen und die entsprechende Lösung dazu findest Du [https://cxonlinehelp.codx.ch/PO/V2019.3/de/HELP_KEP_ERROR_DPD.html auf dieser Seite.]<br /> <br /> == Fehler DHL ==<br /> <br /> ==== Fehler! We had trouble communicating with the carrier: The request is not well formed ====<br /> Hierbei handelt sich um Probleme an der Schnittstelle. Das kann passieren, wenn es Updates an der Schnittstelle gibt. In der Regel werden diese sehr zeitnah behoben.<br /> <br /> ==== Fehler! Keine Telefonnummer ====<br /> Du hast noch keine Telefonnummer hinterlegt. Hinterlege eine und falls es sonstige Probleme gibt, melde dich gerne bei uns im Ticketforum.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Invalid XML: cvc-length-valid: Wert ' mit Länge = '0' ist nicht Facet-gültig in Bezug auf die Länge '14' für Typ '#AnonType_billingNumberAbstractShipmentType'. ====<br /> Der Versand mit DHL ins Ausland ist nicht möglich. Bitte nutze einen anderen Carrier.<br /> <br /> ==== Carrier dhl does not support pickup requests. ====<br /> Für DHL kann keine Abholung aus dem Programm beauftragt werden. Bitte lies den entsprechenden Abschnitt des Artikels [[Abholung]].<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Unable to authenticate at carrier. Please contact shipcloud support. ====<br /> Die Fehlermeldung &quot;Unable to authenticate at carrier&quot; deutet darauf hin, dass DHL die Zugangsdaten von Dir zurückgesetzt hat und shipcloud daher nicht mehr auf die Vertragsinformationen zurückgreifen kann.<br /> <br /> Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, logge dich bitte in das DHL-Geschäftskundenportal ein und erstelle dort eine_n neue_n User_In.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Error in Shipment Data: Bitte geben Sie die Art der Sendung an. Bitte geben Sie die Versandkosten für die Zollabfertigung an. ====<br /> Leider können wir keinen Auslandsversand mit DHL anbieten. Die Preisabfrage ist zwar grundsätzlich möglich, aber spätestens bei der Erstellung einer Paketmarke werden die Zollpapiere abgefragt, die zur Zeit nicht implementiert werden können.<br /> <br /> == Fehler allgemein ==<br /> <br /> ==== Fehler! Es liegen keine Pakete zur Abholung vor. ==== <br /> Lies dazu bitte [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Abholung#Es_liegen_keine_Pakete_zu_einer_Abholung_vor folgende Seite]<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Description of Goods is required for this shipment. ====<br /> Bitte fülle das Feld &quot;Beschreibung&quot; aus.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: Fehler! Receiver: company can't be blank. ====<br /> Dieser Fehler tritt auf, wenn Du eine Retouren-Marke erstellen möchtest, aber unter ''System - Dokumente - Allgemein'' die Daten zur Anschrift und Kontaktdaten nicht ausgefüllt hast.<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Authorization system is currently unavailable. ====<br /> Tritt diese Fehlermeldung auf, melde dich bitte über das Hilfeforum. Es handelt sich hierbei um ein Problem bei der Konfiguration, welches von unserem Team behoben werden kann. <br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Missing or invalid ship to StateProvinceCode. ====<br /> Diese Fehlermeldung erscheint bei der Adressierung an Kunden/ Kundinnen in den USA, unsere Schnittstelle zu den Carriern gibt diese Adressierung leider nicht her. Hier bleibt leider nur der Weg, dass Du selbst manuell ein Paket beim Carrier aufgibst und auch dort zahlst.<br /> <br /> === Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Shipment ship from Contact Value is required. ===<br /> Diese Fehlermeldung bedeutet, dass bei den Absenderdaten des Pakets kein Ansprechpartner/keine Ansprechpartnerin eingetragen wurde.<br /> Bitte teilt uns einen Vor- und Nachnamen für Eure Absenderadresse über das Ticketforum mit, damit wir das in Eurem Shipcloud-Account anpassen können.<br /> <br /> In manchen Fällen liegt es allerdings auch einfach nur an einer Fehlerhaften Angabe der Adresse. Es muss das Kürzel des Bundesstaates hinter der Stadt mit einem Leerzeichen in der Kundenakte angegeben werden, ansonsten erhält man automatisch diese Fehlermeldung. <br /> <br /> Bsp.:<br /> <br /> N Ocean Blvd 5019<br /> 33435 Boynton Beach '''FL'''<br /> United States<br /> <br /> ==== Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Packages description can't be blank. ====<br /> Wählst Du den Service &quot;Retoure&quot; bei der Paketmarkenerstellung und möchtest diese einem Auftrag zuordnen, so erscheint diese Fehlermeldung. Eine Zuordnung zu einem bestimmten Auftrag findet nur dann statt, wenn die Marke direkt aus dem Auftrag heraus erstellt wird (über das Paket-Symbol im Auftrag oder unter Dokumente im Auftrag bei &quot;Paketmarken&quot;). Außerdem musst Du gemäß der Fehlermeldung darauf achten, etwas in das Feld &quot;Beschreibung&quot; einzugeben.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17563 2025-09-11T09:33:41Z

<p>IsabellaTeodori: /* E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du einen/eine Mitarbeiter_In erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein/e Mitarbeiter_In nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen/eine Mitarbeiter_In zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kunden-bearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standardmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem/der jeweiligen Mitarbeiter_In die Kundengruppen, die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeiter_In dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeitern_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du die Email-Adresse des/der Mitarbeiters/Mitarbeiterin in der Akte einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]].<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zB. Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des/der jeweiligen Mitarbeiters/Mitarbeiterin als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts oben zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden können.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der rechten Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um eine neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim Erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail eingefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17562 2025-09-11T09:31:31Z

<p>IsabellaTeodori: /* Weitere Anwendungsbereiche */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du einen/eine Mitarbeiter_In erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein/e Mitarbeiter_In nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen/eine Mitarbeiter_In zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kunden-bearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standardmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem/der jeweiligen Mitarbeiter_In die Kundengruppen, die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeiter_In dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeitern_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du die Email-Adresse des/der Mitarbeiters/Mitarbeiterin in der Akte einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]].<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zB. Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des/der jeweiligen Mitarbeiters/Mitarbeiterin als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts oben zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden können.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der linken Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um einen neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail angefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17561 2025-09-11T09:29:24Z

<p>IsabellaTeodori: /* Autofelder auf Dokumenten */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du einen/eine Mitarbeiter_In erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein/e Mitarbeiter_In nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen/eine Mitarbeiter_In zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kunden-bearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standardmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem/der jeweiligen Mitarbeiter_In die Kundengruppen, die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeiter_In dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeitern_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du die Email-Adresse des/der Mitarbeiters/Mitarbeiterin in der Akte einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]].<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zB. Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des/der jeweiligen Mitarbeiters/Mitarbeiterin als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden kann.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der linken Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um einen neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail angefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17560 2025-09-11T09:28:08Z

<p>IsabellaTeodori: /* Artikel bearbeiten */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du einen/eine Mitarbeiter_In erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein/e Mitarbeiter_In nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen/eine Mitarbeiter_In zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kunden-bearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standardmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem/der jeweiligen Mitarbeiter_In die Kundengruppen, die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeiter_In dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeitern_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du die Email-Adresse des/der Mitarbeiters/Mitarbeiterin in der Akte einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]].<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zu Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des jeweiligen Mitarbeiters als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden kann.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der linken Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um einen neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail angefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17559 2025-09-11T09:15:14Z

<p>IsabellaTeodori: /* Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du einen/eine Mitarbeiter_In erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein/e Mitarbeiter_In nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen/eine Mitarbeiter_In zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kunden-bearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standardmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem/der jeweiligen Mitarbeiter_In die Kundengruppen, die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeiter_In dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeitern_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du die Email-Adresse des/der Mitarbeiters/Mitarbeiterin in der Akte einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]]<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zu Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des jeweiligen Mitarbeiters als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden kann.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der linken Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um einen neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail angefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17558 2025-09-11T09:11:35Z

<p>IsabellaTeodori: /* Zuweisen von Zugriffsrechten */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du einen/eine Mitarbeiter_In erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein/e Mitarbeiter_In nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen/eine Mitarbeiter_In zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kunden-bearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standardmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem/der jeweiligen Mitarbeiter_In die Kundengruppen, die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeiter_In dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeiter_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du dem/der Mitarbeiter_In eine E-Mail-Adresse einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]]<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zu Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des jeweiligen Mitarbeiters als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden kann.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der linken Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um einen neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail angefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17557 2025-09-11T09:05:36Z

<p>IsabellaTeodori: /* Eigener Mitarbeiter_Innen-Login */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du einen/eine Mitarbeiter_In erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein/e Mitarbeiter_In nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen/eine Mitarbeiter_In zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kunden-bearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standardmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem jew. Mitarbeitenden die Kundengruppen, auf die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeitende dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeiter_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du dem/der Mitarbeiter_In eine E-Mail-Adresse einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]]<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zu Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des jeweiligen Mitarbeiters als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden kann.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der linken Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um einen neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail angefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17556 2025-09-11T08:59:30Z

<p>IsabellaTeodori: /* Mitarbeiter_Innen anlegen */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du einen/eine Mitarbeiter_In erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein Mitarbeiter nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen Mitarbeiter zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kundenbearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standartmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem jew. Mitarbeitenden die Kundengruppen, auf die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeitende dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeiter_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du dem/der Mitarbeiter_In eine E-Mail-Adresse einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]]<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zu Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des jeweiligen Mitarbeiters als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden kann.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der linken Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um einen neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail angefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Mitarbeiter&diff=17555 2025-09-11T08:58:58Z

<p>IsabellaTeodori: /* Mitarbeiter_Innen anlegen */</p> <hr /> <div>{| style=&quot;background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;&quot; |<br /> |'''So findest Du diese Seite:''' <br /> |-<br /> |[[Image:Kunde_icon.png]]<br /> |-<br /> |Neuer Kunde<br /> |-<br /> |}<br /> <br /> == Mitarbeiter_Innen anlegen ==<br /> Du kannst mit Winestro.Cloud unbeschränkt viele Mitarbeiter_Innen anlegen, die in Deinem Betrieb mit unserem Programm arbeiten können. Diese Funktion kann aber auch sinnvoll sein, um einem Steuerberater oder einer Agentur Zugang zum Programm zu geben, ohne die Haupt-Zugangsdaten aushändigen zu müssen.<br /> <br /> Die Vorteile und Funktionen, die Dir mit speziell angelegten Mitarbeiter_Innen im Programm zur Verfügung stehen, sind im folgenden Artikel genauer beschrieben.<br /> <br /> Um neue Mitarbeiter_Innen anzulegen, lege einfach einen neuen Kunden an und aktiviere in der Kunden-bearbeitungsmaske unter ''Rollen'' das Häkchen bei '''Mitarbeiter'''.<br /> <br /> Hier können beliebig viele Kunden und Kundinnen als Mitarbeiter_In gekennzeichnet werden.<br /> <br /> Wie viele von diesen gleichzeitig Zugriff auf Winestro.Cloud haben, hängt von den Zugriffen ab, die in deinem gebuchten Paket enthalten sind. Hast du beispielsweise das Komplett-Paket mit zwei Zugriffen und ein dritter Zugriff wird vorgenommen, dann wird die am längsten angemeldete Person im Programm ausgeloggt.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=35 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn du mehr erfahren möchtest, wie du ein Mitarbeiter_Innen erstellst.<br /> <br /> == Eigener Mitarbeiter_Innen-Login==<br /> [[Datei:MitarbeiterHaken.png|miniatur|200px|Mitarbeiter anlegen und Login festlegen]]<br /> Deine Mitarbeiter_Innen können sich bei Winestro.Cloud anmelden und das Programm nutzen, ohne Dein Master-Passwort zu kennen. Mitarbeiter_Innen selbst haben keine Möglichkeit, Dein Master-Passwort zu ändern oder neue Mitarbeiter_Innen anzulegen. So ist gewährleistet, dass ein Mitarbeiter nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr auf das Programm zugreifen kann. Um einen Mitarbeiter zu deaktivieren, entferne einfach das entsprechende Häkchen in der Kundenbearbeitungsmaske und speichere die Einstellung.<br /> <br /> [https://youtu.be/89kzd5TvJjM?t=83 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über den Mitarbeiter-Login erfahren möchtest.<br /> <br /> === Login-Daten ===<br /> Nachdem Du den Mitarbeiter-Haken gesetzt hast, müssen unter &quot;Kontaktdaten&quot; noch die Felder &quot;Login&quot; und &quot;Passwort&quot; eingetragen werden. Angenommen der Login sei &quot;Paul&quot;, Deine Kundennummer &quot;4432&quot; und das Passwort &quot;123&quot;, kann der/die Mitarbeiter_In sich jetzt mit folgenden Daten im gewohnten Loginfeld (direkt auf Winestro.cloud) anmelden:<br /> <br /> E-Mail:Paul#4432<br /> Passwort: 123<br /> '''Bitte verwende beim Login und beim Passwort keine #-Zeichen <br /> '''und keine '-Zeichen (Einfache Anführungzeichen) sowie keine Umlaute!<br /> <br /> === Programm-Sprache ===<br /> Du kannst für jede_n Mitarbeiter_In auch eine Programm-Sprache festlegen. Standartmäßig ist hier Deutsch ausgewält. Möchtest Du Mitarbeiter_Innen ermöglichen Winestro.Cloud in einer anderen Sprache zu nutzen, kannst Du das in diesem Feld festlegen. Wenn der/die Mitarbeiter_In sich in seinen/ihren Account einloggt, wird das Programm in der von Dir gewählten Sprache übersetzt angezeigt. <br /> Die Übersetzung geschieht automatisch und befindet sich noch nicht in der finalen Version, daher kann es in manchen Fällen noch zu fehlerhaften Übersetzungen kommen.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Zuweisen von Zugriffsrechten==<br /> [[Datei:RechteMA.png|miniatur|400px|Bearbeitung von Zugriffsrechten]]<br /> <br /> &lt;div style=&quot;border:1px solid #c00; background:#ffe5e5; padding:8px;margin-right:450px;&quot;&gt;'''Hinweis:''' Die individuelle Mitarbeiter_Innen-Berechtigung ist Bestandteil des Premium-Paketes.&lt;/div&gt;<br /> <br /> Mit Winestro.Cloud kannst Du allen Mitarbeiter_Innen individuelle Zugriffsrechte geben. So kann entschieden werden, welche Programmbereiche die jeweiligen Mitarbeiter_Innen sehen dürfen. - Die vorgenommenen Änderungen sind dann beim nächsten Login aktiv.<br /> <br /> Die Maske zum Bearbeiten dieser Rechte findest Du unter ''Dienste - Mitarbeiterrecht'', sofern Du die entsprechende Version von Winestro.Cloud nutzt.<br /> <br /> Für die Bereiche ''Kunden'' und ''Aufträge'' kannst Du den Zugriff zusätzlich auf die Daten von Kunden und Kundinnen von bestimmten Kundengruppen einschränken. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Du beispielsweise mit Agenturen zusammenarbeitest, die nur Zugriff auf ihre Kunden und Kundinnen haben sollen und sonst keine Zugriffsmöglichkeiten bekommen sollen. Erfasse dazu in dem Bereich einfach bei dem jew. Mitarbeitenden die Kundengruppen, auf die dieser Zugriff erhalten soll. Auf alle übrigen Gruppen hat der/die Mitarbeitende dann automatisch keinen Zugriff mehr.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Anwendungsbereiche von Mitarbeiter_Innen ==<br /> <br /> === Zuweisen von Aufgaben und Aufträgen ===<br /> <br /> Du kannst Deinen angelegten Mitarbeiter_Innen [[neuer Auftrag|Aufträge ]]/ Aufgaben aus dem [[Meilenstein und Aufgabenliste|Meilenstein-System]] und Termine zuweisen.<br /> Wenn Du dem/der Mitarbeiter_In eine E-Mail-Adresse einträgst, wird jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten an den/die Mitarbeiter_In gesendet. <br /> So behältst Du leichter den Überblick darüber, wer welche Arbeitsschritte erledigt hat.<br /> <br /> === Artikel bearbeiten ===<br /> <br /> Sind Mitarbeiter_Innen mit der Artikelpflege beschäftigt, kann Ihnen der entsprechende Zugriff gewährt werden. Wie Artikel neu angelegt und gepflegt werden können, findest Du unter [[Artikelübersicht|Artikelübersicht]] und [[Einen neuen Artikel anlegen|neuer Artikel]]<br /> <br /> === Autofelder auf Dokumenten ===<br /> Mitarbeiter_Innen können auf Dokumenten zu Rechnungen das [[Autofelder|Autofeld]] [name mitarbeiter] verwenden. <br /> In diesem Fall wird auf der Rechnung der Name des jeweiligen Mitarbeiters als Ansprechpartner_In mit ausgegeben.<br /> <br /> === Schlagarbeit und Kellerbuch ===<br /> Mitarbeiter_Innen werden auch als Komponente bei der [[Schlagerfassung]] und [[Artikelübersicht|Kellerbuchführung]] genutzt.<br /> <br /> === Gespräche protokollieren ===<br /> <br /> Natürlich tätigen auch Mitarbeiter_Innen Telefonate oder führen anderweitig Gespräche mit Kunden_Innen. <br /> <br /> Wird diesen der entsprechende Zugriff erteilt, können Mitarbeiter_Innen bei den Gesprächnotizen angelegt werden und dadurch ihre Gespräche protokollieren. Mehr dazu, wie Gespräche protokolliert werden, findest Du unter [[Kundenkarteikarte|Kundenkarteikarte]] - Gesprächnotizen.<br /> <br /> === Weitere Anwendungsbereiche ===<br /> <br /> Wie in der Abbildung rechts zu sehen ist, können die Zugriffsrechte individuell angepasst werden, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Aufgabenfelder der Mitarbeiter_Innen.<br /> <br /> Diese unterscheiden sich dann nicht mehr von der sonstigen Nutzung, welche jeweils in unseren [[Funktionsübersicht|Wiki]] nachgelesen werden kann.<br /> <br /> == Mehrere Mandanten ==<br /> [[Datei:Ansicht-Mitarbeiter-Agentur.png|miniatur|250px|Beispiel für Programmzugriff als Agentur]]<br /> Mitarbeiter_Innen können ebenfalls die Mandanten bei [[Verknüpfungen]] wechseln, sofern dies generell gestattet ist und der/die Mitarbeiter_In mit den gleichen Zugangsdaten in beiden Mandanten (also in beiden Accounts) exakt gleich angelegt ist.<br /> <br /> Beachte, dass die Zugriffsrechte in jedem Mandanten einzeln eingestellt werden können/müssen.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == E-Mail Signaturen für Mitarbeiter_Innen ==<br /> [[Datei:SignaturMA.png|250px|miniatur|Signatur erstellen]]<br /> <br /> Jeder/jede Mitarbeiter_In kann eine eigene E-Mail Signatur in Winestro erstellen. So weiß der/die Empfänger_In direkt, wer sein/ihr Ansprechpartner_In ist. Du kannst eine neue Signatur einfach unter ''Post -&gt; E-Mail'' erstellen. Auf der linken Seite (siehe Bild) findest Du die E-Mail Einstellungen. Um einen neue Signatur anzulegen, nutzt du den grünen Button links oben (“Neue Signatur+”). Im ersten Schritt gibst du der Signatur einen Namen und speicherst diesen ab. Danach kannst Du die Signatur über das Stift-Symbol bearbeiten oder das Mülleimer-Symbol löschen.<br /> <br /> Neben Namen, Position oder Adresse kannst Du auch dein Logo oder einen Link zu deiner Website/ deinen Social Media Kanälen in der Signatur hinterlegen. Nach dem Bearbeiten musst Du die neue Signatur über die grüne Diskette speichern.<br /> <br /> Von nun an kannst Du die Signatur beim erstellen einer neuen Mail über das Dropdownmenü ''Signatur'' auswählen und diese wird austomatisch in deine Mail angefügt.<br /> <br /> [[Datei:SignaturEinf.png|250px|miniatur|Signatur in einer Mail einfügen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Paketmarken_Weinhelp&diff=16030 2025-07-18T08:14:58Z

<p>IsabellaTeodori: /* Anmeldung bei Winestro.Cloud */</p> <hr /> <div>[[Datei:Weinhelp prozess.PNG | 600px | right | Ablaufdiagramm]]<br /> Wir freuen uns, dass Du den Paketmarkenservice aus Weinhelp heraus nutzen möchtest. In diesem Artikel stellen wir Dir die wichtigsten Schritte kurz vor. Die Grafik rechts zeigt Dir in aller Kürze den einfachen Prozess der Paketmarkenerstellung.<br /> <br /> == Start &amp; Einrichtung in Weinhelp ==<br /> Die Einrichtung und Kommunikation seitens Weinhelp findest Du direkt als Video auf der Seite von Weinhelp: https://weinhelp.de/paketmarkenversand-mit-wbo/<br /> <br /> Anschließend musst du dich bei uns zur 1-stündigen Paketmarkenschulung anmelden und zahlst einmalig eine Anschlussgebühr von 75€ netto. Die Paketmarkenschulung findet immer dienstags und freitags statt und die Termine bekommst du von uns auf Anfrage oder kannst du auch in unserem Blog finden.<br /> <br /> == Anmeldung bei Winestro.Cloud ==<br /> * Auf [https://www.weinbau-online.de/testen.php?id_partner=1 dieser Seite] kannst Du Dich für einen kostenlosen Team-Zugang anmelden.<br /> * Für die konkreten Preise schaue bitte in Deine Info-Mail von Weinhelp oder schreibe uns an info@winestro.cloud.<br /> <br /> == Arbeit mit dem Programm ==<br /> * Alle Infos zu [[Teilnahme und Kosten]], insb. zur [[Erstellung Paketmarken]] und [[Erstellung Retourenmarken]] und auch der [[Versand ins Ausland]] findest du in diesem Wiki.<br /> * So beauftragst Du [[Abholung]]en<br /> <br /> == Bei Problemen ==<br /> * [[Verhalten bei Schadensmeldungen und Problemen (Nachverfolgung)]]<br /> * Das musst Du zu [[Stornierung]]en wissen.<br /> * Alle [[Hinweise zur Abrechnung]] der Paketmarken</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Paketmarken_Weinhelp&diff=16029 2025-07-18T08:14:32Z

<p>IsabellaTeodori: /* Anmeldung bei Winestro.Cloud */</p> <hr /> <div>[[Datei:Weinhelp prozess.PNG | 600px | right | Ablaufdiagramm]]<br /> Wir freuen uns, dass Du den Paketmarkenservice aus Weinhelp heraus nutzen möchtest. In diesem Artikel stellen wir Dir die wichtigsten Schritte kurz vor. Die Grafik rechts zeigt Dir in aller Kürze den einfachen Prozess der Paketmarkenerstellung.<br /> <br /> == Start &amp; Einrichtung in Weinhelp ==<br /> Die Einrichtung und Kommunikation seitens Weinhelp findest Du direkt als Video auf der Seite von Weinhelp: https://weinhelp.de/paketmarkenversand-mit-wbo/<br /> <br /> Anschließend musst du dich bei uns zur 1-stündigen Paketmarkenschulung anmelden und zahlst einmalig eine Anschlussgebühr von 75€ netto. Die Paketmarkenschulung findet immer dienstags und freitags statt und die Termine bekommst du von uns auf Anfrage oder kannst du auch in unserem Blog finden.<br /> <br /> == Anmeldung bei Winestro.Cloud ==<br /> * Auf [https://www.weinbau-online.de/testen.php?id_partner=1 dieser Seite] kannst Du Dich für einen kostenlosen Team-Zugang anmelden.<br /> * Hier findest Du alle Infos zu [[Teilnahme und Kosten]].<br /> * Für die konkreten Preise schaue bitte in Deine Info-Mail von Weinhelp oder schreibe uns an info@winestro.cloud.<br /> <br /> == Arbeit mit dem Programm ==<br /> * Alle Infos zu [[Teilnahme und Kosten]], insb. zur [[Erstellung Paketmarken]] und [[Erstellung Retourenmarken]] und auch der [[Versand ins Ausland]] findest du in diesem Wiki.<br /> * So beauftragst Du [[Abholung]]en<br /> <br /> == Bei Problemen ==<br /> * [[Verhalten bei Schadensmeldungen und Problemen (Nachverfolgung)]]<br /> * Das musst Du zu [[Stornierung]]en wissen.<br /> * Alle [[Hinweise zur Abrechnung]] der Paketmarken</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Paketmarken_Weinhelp&diff=16028 2025-07-18T08:13:42Z

<p>IsabellaTeodori: /* Start &amp; Einrichtung in Weinhelp */</p> <hr /> <div>[[Datei:Weinhelp prozess.PNG | 600px | right | Ablaufdiagramm]]<br /> Wir freuen uns, dass Du den Paketmarkenservice aus Weinhelp heraus nutzen möchtest. In diesem Artikel stellen wir Dir die wichtigsten Schritte kurz vor. Die Grafik rechts zeigt Dir in aller Kürze den einfachen Prozess der Paketmarkenerstellung.<br /> <br /> == Start &amp; Einrichtung in Weinhelp ==<br /> Die Einrichtung und Kommunikation seitens Weinhelp findest Du direkt als Video auf der Seite von Weinhelp: https://weinhelp.de/paketmarkenversand-mit-wbo/<br /> <br /> Anschließend musst du dich bei uns zur 1-stündigen Paketmarkenschulung anmelden und zahlst einmalig eine Anschlussgebühr von 75€ netto. Die Paketmarkenschulung findet immer dienstags und freitags statt und die Termine bekommst du von uns auf Anfrage oder kannst du auch in unserem Blog finden.<br /> <br /> == Anmeldung bei Winestro.Cloud ==<br /> * Auf [https://www.weinbau-online.de/testen.php?id_partner=1 dieser Seite] kannst Du Dich für einen kostenlosen Team-Zugang anmelden.<br /> * Hier findest Du alle Infos zur [[Teilnahme und Kosten]].<br /> * Für die konkreten Preise schaue bitte in Deine Info-Mail von Weinhelp oder schreibe uns an info@winestro.cloud.<br /> <br /> == Arbeit mit dem Programm ==<br /> * Alle Infos zu [[Teilnahme und Kosten]], insb. zur [[Erstellung Paketmarken]] und [[Erstellung Retourenmarken]] und auch der [[Versand ins Ausland]] findest du in diesem Wiki.<br /> * So beauftragst Du [[Abholung]]en<br /> <br /> == Bei Problemen ==<br /> * [[Verhalten bei Schadensmeldungen und Problemen (Nachverfolgung)]]<br /> * Das musst Du zu [[Stornierung]]en wissen.<br /> * Alle [[Hinweise zur Abrechnung]] der Paketmarken</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Diensleister-Shop&diff=16023 2025-07-18T07:55:34Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> [[Dienstleistershop Einkauf | Wie bestelle ich im internen Shop?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Zimmer&diff=16022 2025-07-18T07:55:16Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div>== Häufig gestellte Fragen ==<br /> <br /> *[[Zimmer_%26_Leistungen| Ich möchte die Zimmer-Verwaltung nutzen]]<br /> *[[Zimmer-Statistiken|Wie kann ich meine Zimmer auswerten?]]<br /> *[[Zimmer_%26_Leistungen|Wie erstelle ich Leistungen zu einem Zimmer?]]<br /> *[[Buchungsauftrag|Wie erstelle ich einen Buchungsauftrag?]]<br /> *[[Buchungskalender|Wie funktioniert der Buchungskalender?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Webshops&diff=16021 2025-07-18T07:54:48Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> == Probleme mit Artikeln ==<br /> *[[Privater_Shop#Weine_verkaufen|Warum tauchen meine Weine in meinem Web-Shop nicht auf?]]<br /> *[[Winestro#Warum_tauchen_meine_Weine_nicht_bei_Winestro_auf.3F| Warum tauchen meine Weine nicht bei Winestro auf?]]<br /> *[[Woocommerce#Ich_kann_einen_/_mehrere_Artikel_nicht_an_den_Shop_übertragen | Fehlermeldung: Artikel wird nicht an WooCommerce übertragen]]<br /> <br /> == Probleme mit Bestellungen ==<br /> * [[Privater_Shop#Kunden_kommen_nicht_in_den_Warenkorb.21 | Meine Kunden kommen nicht in den Warenkorb]]<br /> * [[Privater_Shop#Gutscheine_f.C3.BCr_Bestandskunden | Kann ich Bestandskunden andere Preise ausweisen?]]<br /> <br /> == Probleme mit Einstellungen==<br /> *[[Privater_Shop#Wo_finde_ich_meine_Zugangsdaten_f.C3.BCr_PayPal.3F|Ich habe Probleme mit PayPal]]<br /> *[[Woocommerce#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme|Mein WOO-Commerce Shop macht Probleme]]<br /> * [[Privater_Shop#Unterschiedliche_Preise_f.C3.BCr_Neukunden.2C_Stammkunden_und_H.C3.A4ndler_m.C3.B6glich.3F | Kann ich mehrere Privat-Shops anschließen - z.B. für Händler?]]<br /> * [[Privater_Shop#Sortierung | Ich möchte eine andere Sortierung und / oder habe Probleme damit!]]<br /> <br /> == Probleme bei der Integration von Zahlungsarten ==<br /> *[[Privater_Shop#H%C3%A4ufige_Fragen_zu_den_Zahlungsarten| Meine Zahlungsart(Sumup, Paypal, Stripe) funktioniert nicht!]]<br /> <br /> == Allgemeine Fragen/Probleme ==<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Ich_habe_bereits_einen_Shop_von_Winestro.Cloud_und_will_updaten!|Ich habe bereits einen Shop von Winestro.Cloud und will updaten!]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Ich_habe_einen_eigenen_Webshop:_Kann_ich_den_anschließen?|Ich habe einen eigenen Webshop: Kann ich den anschließen?]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Was_ist_der_Unterschied_zwischen_iframe_und_Standalone?|Was ist der Unterschied zwischen iframe und Standalone?]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Bei_Kunden_mit_iOS_/_iPad_gibt_es_Probleme!|Bei Kunden mit iOS / iPad gibt es Probleme!]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Kann_man_den_Shop_auch_direkt_in_meine_Seite_einbauen?|Kann man den Shop auch direkt in meine Seite einbauen?]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Können_mein_Webmaster_oder_ich_auch_Zugriff_auf_das_Design_des_Shops_haben?|Können mein Webmaster oder ich auch Zugriff auf das Design des Shops haben?]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Der_Aufruf_des_Shops_macht_Probleme!|Der Aufruf des Shops macht Probleme!]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Gutscheine_für_Bestandskunden|Gutscheine für Bestandskunden]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Kunden_kommen_nicht_in_den_Warenkorb!|Kunden kommen nicht in den Warenkorb!]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Einige_Aufträge_sind_ungewollt_versandkostenfrei|Einige Aufträge sind ungewollt versandkostenfrei]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Unterschiedliche_Preise_für_Neukunden,_Stammkunden_und_Händler_möglich?|Unterschiedliche Preise für Neukunden, Stammkunden und Händler möglich?]]<br /> <br /> *[[Privater_Shop#Infos_zu_Rechtstexten,_Datenschutzerklärungen,_Cookies_und_Rechtslage|Infos zu Rechtstexten, Datenschutzerklärungen, Cookies und Rechtslage]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Sonstiges&diff=16020 2025-07-18T07:54:24Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> == Rückruf gewünscht ==<br /> Beachte bitte, dass Rückrufe kostenpflichtig sind. Um Kosten und Zeit zu sparen, raten wir Dir einmal Dein Problem ganz genau in einem Ticket aufzuschreiben. So kann sich gleich der / die richtige Bearbeiter_In bei Dir melden und Dein Problem schnell und effektiv lösen.<br /> <br /> Das ist nicht nur für uns eine zeitliche Ersparnis, sondern auch für Dich, da Du so nicht ewig in der Leitung hängst, sondern Dein Problem ganz gezielt angegangen werden kann.<br /> <br /> == Die Antwort im Forum dauert zu lange ==<br /> Wir können Dir versichern, dass Dein Problem binnen kürzester Zeit gesichtet und bearbeitet wird.<br /> <br /> Manchmal dauert die Bearbeitung leider etwas länger. Das kann insbesondere bei Paketmarken daran liegen, dass wir mit unserem Partner in Rücksprache gehen müssen und selbst häufig auf eine Antwort warten. Ebenso kann es sich auch um größere Probleme handeln, die erst einmal untersucht werden müssen, sodass dann direkt eine Lösung auf das Problem folgen kann.<br /> <br /> == Testen von Paketen ==<br /> Ein Paket kann jederzeit kostenlos für einen Monat getestet werden. Melde Dich einfach mit Deinem Wunsch bei uns über das Ticketforum!</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Schulungen&diff=16019 2025-07-18T07:54:01Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> Unser Team bietet regelmäßig allgemeine Einsteiger-Schulungen sowie Schulungen zu den einzelnen Modulen und Themengebieten für Winestro.Cloud an. Grundsätzlich finden unsere Schulungen '''online via Microsoft Teams''' statt, Schulungen vor Ort in unserem Büro in Mainz oder bei Dir im Betrieb sind die Ausnahme. Einen Überblick über unser aktuelles Schulungsangebot bekommst Du hier in unserem [https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=304 Blog] <br /> <br /> <br /> '''Was für Individualschulungen stehen mir zur Verfügung?'''<br /> <br /> # '''Schlagschulung:''' Eine Schlagschulung behandelt alle Punkte des Bereiches Arbeit im Weinberg und fokussiert sich auf die effiziente Nutzung der Schlagerfassung sowie der Schlag-Auswertung. So kannst Du am Ende eines Jahrgangs feststellen, wie viel jede einzelne Flasche in der Produktion genau gekostet hat.<br /> # '''Newsletter-Schulung:''' Bei der Newsletter-Schulung lernst Du alles Wissenswerte zur erfolgreichen Kundenansprache per Mail. Angefangen von der Kundenselektion über die Einrichtung der Newsletter-Schnittstelle bis hin zur Anwendung des Newsletter-Designer. <br /> # '''Statistik-Schulung:''' Vor einiger Zeit haben wir den Statistik-Bereich von Winestro.Cloud grundlegend erweitert und zugunsten einer besseren Übersichtlichkeit neu strukturiert. In diesem Bereich findest Du nun alle Auswertungen, die Dein Winzer-Herz begehrt. Um das Potenzial des neuen Statistik-Bereichs und damit das Potenzial Deines Weinguts voll ausschöpfen zu können, helfen wir Dir gerne bei der Orientierung.<br /> # '''Kassen-Schulung:''' In dieser Schulung gehst Du unser Kassensystem mit unserem Mitarbeiter einmal ausführlich durch. Angesprochene Themen sind beispielsweise die Kasseneinstellungen, das Erfassen von Kassenaufträgen oder der Einblick ins Kassenbuch.<br /> #'''FiBu-Schulung:''' In dieser Schulung befasst Du Dich ausgiebig mit unserer FiBu-Schnittstelle und deren Import- sowie Exportfunktion. Optimalerweise nimmt Dein Steuerberater an der Schulung teil, sodass er sich im Nachgang seinen Buchungsexport selbst von Winestro.Cloud herunterladen kann.<br /> #'''Kellerschulung:''' Die Kellerschulung umfasst, wie der Name schon verrät, alle Funktionen die mit dem Keller in Verbindung stehen. Darunter fallen beispielsweise das Herbstbuch, das Führen von Weinkonten oder die Kellerauswertung. &lt;br&gt;<br /> <br /> <br /> '''Wenn du an einer Schulung teilnehmen möchtest, schreib uns gerne eine Email an die info@winestro.cloud mit deinem Wunschtermin. Auf Anfrage kannst du auch die kommenden Schulungstermine von uns erhalten.'''<br /> <br /> <br /> *[[Schulung|Alles weitere zu Schulungen findest Du hier!]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Schlag&diff=16018 2025-07-18T07:53:44Z

<p>IsabellaTeodori: /* Häufige Fragen */</p> <hr /> <div><br /> '''die Schlagkartei befindet sich derzeit in der kompletten Neuprogrammierung und Überarbeitung. Du kannst daher noch nicht auf die neuen Elemente zugreifen, aber auf einige der alten weiterhin (alles, was im Schlag-Dropdownmenü blau makiert ist). Mehr Informationen zum neuen Schlag kannst du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=374 nachlesen.'''<br /> <br /> <br /> === Häufige Fragen ===<br /> <br /> * [[Schlag-Import | Wie importiere ich meine Schläge? (WIP, GIS,..)]]<br /> <br /> * [[Schlag-Import#Häufige Fragen und Probleme | Meine Schlagdaten werden nicht importiert oder es wird nur Unsinn übernommen]]<br /> <br /> * [[Schlagübersicht#Funktionen | Wie bearbeite ich einen Schlag?]]<br /> <br /> * [[Schlagdetail#Rahmeninformationen | Welche Daten zu meinem Schlag sind wichtig?]]<br /> <br /> * [[Schlagerfassung#Arbeitsschritte anlegen | Wie erfasse ich meine Arbeiten im Weinberg?]]<br /> <br /> * [[Stoffgemische | Wie lege ich Stoffgemische an?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Schlag&diff=16017 2025-07-18T07:53:35Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> '''die Schlagkartei befindet sich derzeit in der kompletten Neuprogrammierung und Überarbeitung. Du kannst daher noch nicht auf die neuen Elemente zugreifen, aber auf einige der alten weiterhin (alles, was im Schlag-Dropdownmenü blau makiert ist). Mehr Informationen zum neuen Schlag kannst du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=374 nachlesen.'''<br /> <br /> <br /> === Häufige Fragen ===<br /> * [[Schlag-Import | Wie importiere ich meine Schläge? (WIP, GIS,..)]]<br /> <br /> * [[Schlag-Import#Häufige Fragen und Probleme | Meine Schlagdaten werden nicht importiert oder es wird nur Unsinn übernommen]]<br /> <br /> * [[Schlagübersicht#Funktionen | Wie bearbeite ich einen Schlag?]]<br /> <br /> * [[Schlagdetail#Rahmeninformationen | Welche Daten zu meinem Schlag sind wichtig?]]<br /> <br /> * [[Schlagerfassung#Arbeitsschritte anlegen | Wie erfasse ich meine Arbeiten im Weinberg?]]<br /> <br /> * [[Stoffgemische | Wie lege ich Stoffgemische an?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Schlag&diff=16016 2025-07-18T07:52:55Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> '''die Schlagkartei befindet sich derzeit in der kompletten Neuprogrammierung und Überarbeitung. Du kannst daher noch nicht auf die neuen Elemente zugreifen, aber auf einige der alten weiterhin (alles, was im Schlag-Dropdownmenü blau makiert ist). Mehr Informationen zum neuen Schlag kannst du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=374 nachlesen.'''<br /> <br /> <br /> * [[Schlag-Import | Wie importiere ich meine Schläge? (WIP, GIS,..)]]<br /> <br /> * [[Schlag-Import#Häufige Fragen und Probleme | Meine Schlagdaten werden nicht importiert oder es wird nur Unsinn übernommen]]<br /> <br /> * [[Schlagübersicht#Funktionen | Wie bearbeite ich einen Schlag?]]<br /> <br /> * [[Schlagdetail#Rahmeninformationen | Welche Daten zu meinem Schlag sind wichtig?]]<br /> <br /> * [[Schlagerfassung#Arbeitsschritte anlegen | Wie erfasse ich meine Arbeiten im Weinberg?]]<br /> <br /> * [[Stoffgemische | Wie lege ich Stoffgemische an?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Post_Mails&diff=16015 2025-07-18T07:52:33Z

<p>IsabellaTeodori: /* Bei Problemen mit E-Mails */</p> <hr /> <div><br /> == Allgemeine Fragen ==<br /> <br /> * [[Newsletter_Schritt_fuer_Schritt | Dein erster Newsletter: Schritt für Schritt Anleitung]]<br /> *[[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|Was bedeutet personalisierte Email?]]<br /> *[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?]]<br /> *[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?]]<br /> *[[E-Mail#Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?|Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?]]<br /> <br /> == Probleme mit E-Mails ==<br /> <br /> *[[E-Mail#Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet|Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet]]<br /> *[[Kundenkarteikarte#Verwaltung | Warum werden Empfänger_Innen aus meiner personalisierten Mail entfernt?]]<br /> *[[E-Mail#Die_E-Mail_wurde_versendet.2C_aber_der_Kunde_hat_keine_Mail_bekommen.3F.21|Die E-Mail wurde versendet, aber der Kunde/die Kundin hat keine Mail bekommen?]]<br /> *[[Newsletter#Abmeldungen | Wann muss ich einen Abmelde-Link in meine Mail einfügen?]]<br /> *[[E-Mail#Warum_ist_bei_meinen_E-Mails_der_.22Absender_unbekannt.22.3F| Warum ist bei meinen E-Mails der &quot;Absender unbekannt&quot;?]]<br /> *[[E-Mail#Warum_sieht_mein_Newsletter_unterschiedlich_.2F_fehlerhaft_aus.3F| Warum sieht mein Newsletter unterschiedlich / fehlerhaft aus?]]<br /> *[[Newsletter#Häufige_Fragen | Häufige Fragen zum Newsletter]]<br /> *[[SPAM-Prüfung | Meine Serienmail weist einen sehr hohen SPAM-Wert auf, was kann ich tun?]]<br /> *[[E-Mail#Vorlagen | Wie kann ich E-Mailvorlagen z.B. für den Rechnungsversand erstellen? ]]<br /> <br /> == Probleme mit falschen Anhängen ==<br /> *[[E-Mail#Warum_wird_immer_der/die_gleiche_falsche_Anhang/Rechnung_mitgeschickt? | Warum wird immer der/die gleiche falsche Anhang/Rechnung mitgeschickt? ]]<br /> <br /> == Briefe ==<br /> *[[Brief| Wie schreibe ich einen Serienbrief an meine Kunden/Kundinnen?]]<br /> *[[Brief#Brief ausgeben und drucken| Wenn ich bei einem Brief den Haken setze - nur Kunden ohne E-Mail - verringert sich die Anzahl der Empfänger_Innen kaum?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Post_Mails&diff=16014 2025-07-18T07:52:14Z

<p>IsabellaTeodori: /* Allgemein */</p> <hr /> <div><br /> == Allgemeine Fragen ==<br /> <br /> * [[Newsletter_Schritt_fuer_Schritt | Dein erster Newsletter: Schritt für Schritt Anleitung]]<br /> *[[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|Was bedeutet personalisierte Email?]]<br /> *[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?]]<br /> *[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?]]<br /> *[[E-Mail#Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?|Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?]]<br /> <br /> == Bei Problemen mit E-Mails ==<br /> <br /> *[[E-Mail#Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet|Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet]]<br /> *[[Kundenkarteikarte#Verwaltung | Warum werden Empfänger_Innen aus meiner personalisierten Mail entfernt?]]<br /> *[[E-Mail#Die_E-Mail_wurde_versendet.2C_aber_der_Kunde_hat_keine_Mail_bekommen.3F.21|Die E-Mail wurde versendet, aber der Kunde/die Kundin hat keine Mail bekommen?]]<br /> *[[Newsletter#Abmeldungen | Wann muss ich einen Abmelde-Link in meine Mail einfügen?]]<br /> *[[E-Mail#Warum_ist_bei_meinen_E-Mails_der_.22Absender_unbekannt.22.3F| Warum ist bei meinen E-Mails der &quot;Absender unbekannt&quot;?]]<br /> *[[E-Mail#Warum_sieht_mein_Newsletter_unterschiedlich_.2F_fehlerhaft_aus.3F| Warum sieht mein Newsletter unterschiedlich / fehlerhaft aus?]]<br /> *[[Newsletter#Häufige_Fragen | Häufige Fragen zum Newsletter]]<br /> *[[SPAM-Prüfung | Meine Serienmail weist einen sehr hohen SPAM-Wert auf, was kann ich tun?]]<br /> *[[E-Mail#Vorlagen | Wie kann ich E-Mailvorlagen z.B. für den Rechnungsversand erstellen? ]]<br /> <br /> == Probleme mit falschen Anhängen ==<br /> *[[E-Mail#Warum_wird_immer_der/die_gleiche_falsche_Anhang/Rechnung_mitgeschickt? | Warum wird immer der/die gleiche falsche Anhang/Rechnung mitgeschickt? ]]<br /> <br /> == Briefe ==<br /> *[[Brief| Wie schreibe ich einen Serienbrief an meine Kunden/Kundinnen?]]<br /> *[[Brief#Brief ausgeben und drucken| Wenn ich bei einem Brief den Haken setze - nur Kunden ohne E-Mail - verringert sich die Anzahl der Empfänger_Innen kaum?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Post_Mails&diff=16013 2025-07-18T07:51:56Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> == Allgemein ==<br /> <br /> * [[Newsletter_Schritt_fuer_Schritt | Dein erster Newsletter: Schritt für Schritt Anleitung]]<br /> *[[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|Was bedeutet personalisierte Email?]]<br /> *[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?]]<br /> *[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?]]<br /> *[[E-Mail#Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?|Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?]]<br /> <br /> <br /> == Bei Problemen mit E-Mails ==<br /> <br /> *[[E-Mail#Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet|Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet]]<br /> *[[Kundenkarteikarte#Verwaltung | Warum werden Empfänger_Innen aus meiner personalisierten Mail entfernt?]]<br /> *[[E-Mail#Die_E-Mail_wurde_versendet.2C_aber_der_Kunde_hat_keine_Mail_bekommen.3F.21|Die E-Mail wurde versendet, aber der Kunde/die Kundin hat keine Mail bekommen?]]<br /> *[[Newsletter#Abmeldungen | Wann muss ich einen Abmelde-Link in meine Mail einfügen?]]<br /> *[[E-Mail#Warum_ist_bei_meinen_E-Mails_der_.22Absender_unbekannt.22.3F| Warum ist bei meinen E-Mails der &quot;Absender unbekannt&quot;?]]<br /> *[[E-Mail#Warum_sieht_mein_Newsletter_unterschiedlich_.2F_fehlerhaft_aus.3F| Warum sieht mein Newsletter unterschiedlich / fehlerhaft aus?]]<br /> *[[Newsletter#Häufige_Fragen | Häufige Fragen zum Newsletter]]<br /> *[[SPAM-Prüfung | Meine Serienmail weist einen sehr hohen SPAM-Wert auf, was kann ich tun?]]<br /> *[[E-Mail#Vorlagen | Wie kann ich E-Mailvorlagen z.B. für den Rechnungsversand erstellen? ]]<br /> <br /> == Probleme mit falschen Anhängen ==<br /> *[[E-Mail#Warum_wird_immer_der/die_gleiche_falsche_Anhang/Rechnung_mitgeschickt? | Warum wird immer der/die gleiche falsche Anhang/Rechnung mitgeschickt? ]]<br /> <br /> == Briefe ==<br /> *[[Brief| Wie schreibe ich einen Serienbrief an meine Kunden/Kundinnen?]]<br /> *[[Brief#Brief ausgeben und drucken| Wenn ich bei einem Brief den Haken setze - nur Kunden ohne E-Mail - verringert sich die Anzahl der Empfänger_Innen kaum?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Paketmarken&diff=16012 2025-07-18T07:51:09Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> '''[https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php?id_blog_post=185 Unsere besten Tipps zum Versand in Stoßzeiten]'''<br /> <br /> ==Wie mache ich beim Paketmarkenservice mit?==<br /> [[Teilnahme und Kosten]]<br /> <br /> ==Wo finde ich was?==<br /> [[Schnellübersicht zu allen Versanddienstleistern]]<br /> <br /> == Es gibt einen Fehler in der Adresse / Kunde oder Kundin hat abweichende Zustellwünsche ==<br /> [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Falsche_Adresse.2FHausnummer_angegeben_oder_erneute_Zustellung_gefordert | Wie kann ich nachträglich noch was ändern?]] &lt;br&gt;<br /> <br /> [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Falsche_Adresse.2FHausnummer_angegeben_oder_erneute_Zustellung_gefordert | Wie kann ich einen Zustellhinweis für Fahrer_Innen auf die Paketmarke schreiben?]]<br /> <br /> == Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich ==<br /> Abholungen können bei UPS nicht vor Sonn- oder Feiertagen beauftragt werden. [[Abholung#UPS | Mehr Informationen hier.]] <br /> <br /> Dass Pakete nicht abgeholt werden,[[Abholung#Abholung_verpasst_.2F_Kein_Abholer_gekommen | passiert leider manchmal]], wenn die Fahrer sehr ausgelastet sind. Was tun? <br /> *UPS: [[Abholung#Erneute_Abholung_UPS | Bitte beauftrage selbstständig eine erneute Abholung]] oder bringe selber das Paket in einen Access-Point (Achtung: hier darf die Sendung nicht mehr als 20 Kg wiegen)<br /> *DPD: Hier hast Du 3 Möglichkeiten: &lt;br&gt;<br /> 1. [[Abholung#Erneute_Abholung_DPD| Beauftrage selbstständig eine erneute Abholung (Punkt 1)]] &lt;br&gt;<br /> 2. [[Abholung#Erneute_Abholung_DPD| Beautrage die Abholung über den myDPD-Account (Punkt 2)]] &lt;br&gt;<br /> 3. [[Abholung#Erneute_Abholung_DPD| Melde Dich mit Deinen DPD Kundendaten beim Depot (Punkt 3)]]<br /> <br /> Tipps für Großmengen:<br /> *[[Abholung#.22Nach_den_Weinmessen_haben_wir_immer_jede_Menge_Pakete_zur_Abholung._Gibt_es_bei_UPS_auch_einen_Service.2C_dass_alle_z._B._100_Pakete_auf_einmal_mitgenommen_werden.3F.22 | Gibt es bei UPS auch Massenabholungen z.B. für nach Messen?]]<br /> <br /> == Probleme beim Erstellen von Marken ==<br /> * [[Bekannte_Fehlermeldungen | Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Paketmarkenerzeugung!]]<br /> * [[Erstellung_Paketmarken#Eine_Kunden_oder_Lieferadresse_ist_ausgegraut | Ich kann keine Marke für eine Adresse erstellen!]]<br /> * [[Erstellung_Retourenmarken | Wie erstelle ich eine Retourenmarke?]]<br /> * [[Erstellung_Paketmarken#Mehrere_Paketmarken_für_einen_Auftrag | Kann ich mehrere Paketmarken für einen Auftrag erstellen?]]<br /> * [[Erstellung_Paketmarken#Achtung_bei_DPD_Versand_auf_deutsche_Inseln | Inselversand: Paketmarke kann nicht erstellt werden]]<br /> <br /> '' Paketmarken werden zu klein gedruckt: '' Bitte folge im Fall [[FireFox#Unscharfe_Ausdrucke | dieser Anleitung ]]<br /> und stelle auf den Adobe-Reader um<br /> <br /> == Internationaler Versand ==<br /> * [[Versand_ins_Ausland | Kann ich in jedes Ausland versenden?]]<br /> * [[Versand_ins_Ausland#H.C3.A4ufige_Probleme | Die Auslandsmarke lässt sich nicht erstellen!]]<br /> * [[Hinweise zur Abrechnung | Was sind die Preise? Wie setzen sich diese auf der Abrechnung zusammen?]]<br /> <br /> == Bei Brüchen und Problemen ==<br /> * [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung) | Ein Paket wurde beschädigt, was ist zu tun?]]<br /> * [[Stornierung | Warum kann ich eine Marke nicht stornieren?]]<br /> * [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Paket_verloren/Nachforschungsauftrag | Wo ist das Paket? Bzw. warum kommt es nicht an?]]<br /> * [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Paket verloren/Nachforschungsauftrag | Mein Paket ist in Venlo NL]]<br /> <br /> == Abrechnung / Nachberechnungen ==<br /> * [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Teilnahme_und_Kosten#Nachberechnungen Wie kommt es zu &quot;Nachträglichen Differenzabrechnungen&quot;?]<br /> <br /> * [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Hinweise_zur_Abrechnung Was sind die möglichen Nachberechnungen?]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Kundenverwaltung&diff=16011 2025-07-18T07:50:53Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> ==Kunden-Selektion==<br /> <br /> *[[Selektion | Probleme bei der Kundenselektion]]<br /> *[[Selektion#Beispiele_aus_der_Praxis |Beispiele zur Selektion]]<br /> <br /> ==Kundenrollen==<br /> *[[Mitarbeiter | Wie kann ich einen Mitarbeiter anlegen?]]<br /> *[[Neuer Kunde#Kundenrollen | Welche Kundenrollen kann ich vergeben?]]<br /> <br /> ==Kunden löschen==<br /> *[[Kunden_l%C3%B6schen | Wie kann ich einen Kunden (endgültig) löschen?]]<br /> <br /> *[[Dubletten | Kann ich überprüfen, ob ich Kunden doppelt habe?]]<br /> <br /> ==Weitere Fragen==<br /> *[[Kundenliste#Kundendaten_importieren |Wie kann ich Kundendaten importieren oder exportieren?]]<br /> <br /> *[[Kundenliste#Die_Suchfunktion |Ein Kunde wird bei der Suche nicht angezeigt!]]<br /> <br /> *[[Neuer_Kunde#Adresse |Wie ist es vorgesehen, Kunden mit Doppelnamen anzulegen?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Keller&diff=16010 2025-07-18T07:50:21Z

<p>IsabellaTeodori: /* Erste Schritte */</p> <hr /> <div><br /> == Erste Schritte ==<br /> *[[Keller|Überblick zum Kellerbuch]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Neues Weinkontenblatt anlegen|Wie erstelle ich einen Eintrag im Kellerbuch?]]<br /> *[[Weinkontenblatt|Überblick zu einem Weinkontenblatt]]<br /> *[[Stapelbuchung|Was ist die Stapelbuchung?]]<br /> *[[Stoffe|Wo finde ich das Stoffbuch?]]<br /> *[[Vorgang|Welche Vorgänge sind schon vorangelegt?]]<br /> *[[Behälter|Wo finde ich meine Behälter?]]<br /> *[[Gruppe|Bei den Tags zu einem Weinkonto fehlen mir, Lagen, Jahrgänge, Reben o.Ä. Wo lege ich diese an?]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Mein Wein ist vollständig verschnitten/umgelagert: Wie schließe ich das Weinkontenblatt nun ab?]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Ich habe einen Wein auf mehrere Fässer aufgeteilt.]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Ich brauche ein E-Label, aber der Wein ist im Keller noch gar nicht abgefüllt!]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Wie buche ich Süßreserve?]]<br /> <br /> == Amtliche Zulassung ==<br /> *[[Amtliche_Zulassung|Was ändert sich bei der amtlichen Zulassung und wie kann ich diese aktivieren? (siehe auch häufige Fragen)]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Keller&diff=16009 2025-07-18T07:49:46Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> == Erste Schritte ==<br /> *[[Keller|Überblick zum Kellerbuch?]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Neues Weinkontenblatt anlegen|Wie erstelle ich einen Eintrag im Kellerbuch?]]<br /> *[[Weinkontenblatt|Überblick zu einem Weinkontenblatt?]]<br /> *[[Stapelbuchung|Was ist die Stapelbuchung?]]<br /> *[[Stoffe|Wo finde ich das Stoffbuch?]]<br /> *[[Vorgang|Welche Vorgänge sind schon vorangelegt?]]<br /> *[[Behälter|Wo finde ich meine Behälter?]]<br /> *[[Gruppe|Bei den Tags zu einem Weinkonto fehlen mir, Lagen, Jahrgänge, Reben o.Ä. Wo lege ich diese an?]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Mein Wein ist vollständig verschnitten/umgelagert: Wie schließe ich das Weinkontenblatt nun ab?]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Ich habe einen Wein auf mehrere Fässer aufgeteilt.]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Ich brauche ein E-Label, aber der Wein ist im Keller noch gar nicht abgefüllt!]]<br /> *[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Wie buche ich Süßreserve?]]<br /> <br /> == Amtliche Zulassung ==<br /> *[[Amtliche_Zulassung|Was ändert sich bei der amtlichen Zulassung und wie kann ich diese aktivieren? (siehe auch häufige Fragen)]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Kasse&diff=16008 2025-07-18T07:49:28Z

<p>IsabellaTeodori: /* Neu: TSE ab 01.10.20 */</p> <hr /> <div><br /> == TSE ab 01.10.2020 ==<br /> * [[Kasse#Was_ist_eine_TSE.3F | Was ist eine TSE?]]<br /> * [[Kasse#Wie_komme_ich_an_die_TSE.3F | Wie komme ich an die TSE?]]<br /> * [[Kasse#Wie_kann_ich_die_Daten_der_TSE_abfragen.3F | Wie kann ich die Daten der TSE abfragen?]]<br /> * [[Kasse#Was_.C3.A4ndert_die_TSE_an_der_Kasse.3F | Was ändert die TSE an der Kasse?]]<br /> * [[Kasse#Erfassung | Warum ändert sich bei Umwandeln eines Kassenauftrags in einen normalen Auftrag die Auftragsnummer?]]<br /> * [[Kasse#Was_.C3.A4ndert_die_TSE_an_der_Kasse.3F | Warum stehen unten auf meinem Kassenbon komische Zeichen?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Ich will nach dem Login direkt in die Kasse]]<br /> <br /> == Bewährte Lösungen zu Hardware-Fragen ==<br /> * &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; [[Kasse_selber_bauen#Anpassung_des_Browsers_und_Readers | Mein Bondrucker druckt falsch!]]<br /> * &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; [[Kasse_selber_bauen#Anpassung_des_Browsers_und_Readers | Ich habe oben, unten und / oder an den Seiten zu viel Rand auf dem Bon!]]<br /> * [[Kasse_selber_bauen | Welche Drucker passen für die Kasse?]]<br /> * [[Kasse#Wie_hinterlege_ich_ein_Logo_.2F_Wappen_.2F_Bild_auf_dem_Bon.3F | Wie kommt mein Logo auf den Bon?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Mein Bondrucker druckt plötzlich nur noch einen 2cm langen weißen Streifen]]<br /> <br /> == Lösungen fürs Tagesgeschäft ==<br /> * [[Kasse#Meine_Belege_haben_keine_K-Nummer_und_tauchen_nicht_im_Kassenbuch_auf-_Was_ist_zu_tun.3F | Meine Belege aus der Kasse kommen nicht ins Kassenbuch und haben keine K- Nummer!]]<br /> * [[Kasse#Ein_Kunde_zahlt_.C3.BCberraschend_doch_bar_-_was_ist_zu_tun.3F | Ein Kunde zahlt überraschend in Bar! Was ist zu tun?]]<br /> * [[Artikelübersicht#Alte Artikel / Vergriffene Artikel | Ich kann einige Artikel in der Kasse nicht finden]]<br /> * [[Kasse#Die_Einnahmen_einer_Rechnung_werden_trotz_K-Rechnungsnummer_nicht_in_meinem_Barkassenbericht_angezeigt | Die Einnahmen einer Rechnung werden trotz K-Rechnungsnummer nicht in meinem Barkassenbericht angezeigt!]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Wie bilde ich den Glasverkauf in der Kasse ab?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Ein Auftrag/Beleg wurde versehentlich falsch erfasst und es wurde bereits ein Z-Bon erzeugt]]<br /> * [[Kasse#Bewirtungsbeleg_Drucken | Wie drucke ich einen Bewirtungsbeleg?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Kasse&diff=16007 2025-07-18T07:48:53Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> == Neu: TSE ab 01.10.20 ==<br /> * [[Kasse#Was_ist_eine_TSE.3F | Was ist eine TSE?]]<br /> * [[Kasse#Wie_komme_ich_an_die_TSE.3F | Wie komme ich an die TSE?]]<br /> * [[Kasse#Wie_kann_ich_die_Daten_der_TSE_abfragen.3F | Wie kann ich die Daten der TSE abfragen?]]<br /> * [[Kasse#Was_.C3.A4ndert_die_TSE_an_der_Kasse.3F | Was ändert die TSE an der Kasse?]]<br /> * [[Kasse#Erfassung | Warum ändert sich bei Umwandeln eines Kassenauftrags in einen normalen Auftrag die Auftragsnummer?]]<br /> * [[Kasse#Was_.C3.A4ndert_die_TSE_an_der_Kasse.3F | Warum stehen unten auf meinem Kassenbon komische Zeichen?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Ich will nach dem Login direkt in die Kasse]]<br /> <br /> == Bewährte Lösungen zu Hardware-Fragen ==<br /> * &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; [[Kasse_selber_bauen#Anpassung_des_Browsers_und_Readers | Mein Bondrucker druckt falsch!]]<br /> * &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; [[Kasse_selber_bauen#Anpassung_des_Browsers_und_Readers | Ich habe oben, unten und / oder an den Seiten zu viel Rand auf dem Bon!]]<br /> * [[Kasse_selber_bauen | Welche Drucker passen für die Kasse?]]<br /> * [[Kasse#Wie_hinterlege_ich_ein_Logo_.2F_Wappen_.2F_Bild_auf_dem_Bon.3F | Wie kommt mein Logo auf den Bon?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Mein Bondrucker druckt plötzlich nur noch einen 2cm langen weißen Streifen]]<br /> <br /> == Lösungen fürs Tagesgeschäft ==<br /> * [[Kasse#Meine_Belege_haben_keine_K-Nummer_und_tauchen_nicht_im_Kassenbuch_auf-_Was_ist_zu_tun.3F | Meine Belege aus der Kasse kommen nicht ins Kassenbuch und haben keine K- Nummer!]]<br /> * [[Kasse#Ein_Kunde_zahlt_.C3.BCberraschend_doch_bar_-_was_ist_zu_tun.3F | Ein Kunde zahlt überraschend in Bar! Was ist zu tun?]]<br /> * [[Artikelübersicht#Alte Artikel / Vergriffene Artikel | Ich kann einige Artikel in der Kasse nicht finden]]<br /> * [[Kasse#Die_Einnahmen_einer_Rechnung_werden_trotz_K-Rechnungsnummer_nicht_in_meinem_Barkassenbericht_angezeigt | Die Einnahmen einer Rechnung werden trotz K-Rechnungsnummer nicht in meinem Barkassenbericht angezeigt!]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Wie bilde ich den Glasverkauf in der Kasse ab?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Ein Auftrag/Beleg wurde versehentlich falsch erfasst und es wurde bereits ein Z-Bon erzeugt]]<br /> * [[Kasse#Bewirtungsbeleg_Drucken | Wie drucke ich einen Bewirtungsbeleg?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Kasse&diff=16006 2025-07-18T07:48:48Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> <br /> == Neu: TSE ab 01.10.20 ==<br /> * [[Kasse#Was_ist_eine_TSE.3F | Was ist eine TSE?]]<br /> * [[Kasse#Wie_komme_ich_an_die_TSE.3F | Wie komme ich an die TSE?]]<br /> * [[Kasse#Wie_kann_ich_die_Daten_der_TSE_abfragen.3F | Wie kann ich die Daten der TSE abfragen?]]<br /> * [[Kasse#Was_.C3.A4ndert_die_TSE_an_der_Kasse.3F | Was ändert die TSE an der Kasse?]]<br /> * [[Kasse#Erfassung | Warum ändert sich bei Umwandeln eines Kassenauftrags in einen normalen Auftrag die Auftragsnummer?]]<br /> * [[Kasse#Was_.C3.A4ndert_die_TSE_an_der_Kasse.3F | Warum stehen unten auf meinem Kassenbon komische Zeichen?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Ich will nach dem Login direkt in die Kasse]]<br /> <br /> == Bewährte Lösungen zu Hardware-Fragen ==<br /> * &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; [[Kasse_selber_bauen#Anpassung_des_Browsers_und_Readers | Mein Bondrucker druckt falsch!]]<br /> * &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; [[Kasse_selber_bauen#Anpassung_des_Browsers_und_Readers | Ich habe oben, unten und / oder an den Seiten zu viel Rand auf dem Bon!]]<br /> * [[Kasse_selber_bauen | Welche Drucker passen für die Kasse?]]<br /> * [[Kasse#Wie_hinterlege_ich_ein_Logo_.2F_Wappen_.2F_Bild_auf_dem_Bon.3F | Wie kommt mein Logo auf den Bon?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Mein Bondrucker druckt plötzlich nur noch einen 2cm langen weißen Streifen]]<br /> <br /> == Lösungen fürs Tagesgeschäft ==<br /> * [[Kasse#Meine_Belege_haben_keine_K-Nummer_und_tauchen_nicht_im_Kassenbuch_auf-_Was_ist_zu_tun.3F | Meine Belege aus der Kasse kommen nicht ins Kassenbuch und haben keine K- Nummer!]]<br /> * [[Kasse#Ein_Kunde_zahlt_.C3.BCberraschend_doch_bar_-_was_ist_zu_tun.3F | Ein Kunde zahlt überraschend in Bar! Was ist zu tun?]]<br /> * [[Artikelübersicht#Alte Artikel / Vergriffene Artikel | Ich kann einige Artikel in der Kasse nicht finden]]<br /> * [[Kasse#Die_Einnahmen_einer_Rechnung_werden_trotz_K-Rechnungsnummer_nicht_in_meinem_Barkassenbericht_angezeigt | Die Einnahmen einer Rechnung werden trotz K-Rechnungsnummer nicht in meinem Barkassenbericht angezeigt!]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Wie bilde ich den Glasverkauf in der Kasse ab?]]<br /> * [[Kasse#Häufige Fragen | Ein Auftrag/Beleg wurde versehentlich falsch erfasst und es wurde bereits ein Z-Bon erzeugt]]<br /> * [[Kasse#Bewirtungsbeleg_Drucken | Wie drucke ich einen Bewirtungsbeleg?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Einstellungen&diff=16005 2025-07-18T07:48:28Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> === An- und Abmeldung ===<br /> *[[Mitarbeiter | Wie gebe ich meinen Mitarbeitenden Zugriff?]]<br /> *[[Anmeldung#Abmeldung von Winestro.Cloud | Wieso werde ich ständig abgemeldet?]]<br /> *[[Mitarbeiter#Mehrere Mandanten | Ich kann nicht zwischen den Accounts wechseln]]<br /> <br /> === Dokumente ===<br /> *[[Dokumente und Ausgaben festlegen | Wie kann ich Rechnungen und andere Belege gestalterisch anpassen? ]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferscheine, Gutschriften und Provision | Ich habe Änderungen unter System/in der Kundenkartei vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]<br /> *[[Briefpapier#Häufige Fragen und Probleme | Wie hinterlege ich mein Briefpapier?]]<br /> *[[Briefpapier#Häufige Fragen und Probleme | Mein Briefpapier wird nicht angezeigt]]<br /> *[[Rechnungen#Zahlungsziel &amp; Skonto | Auf Rechnungen wird kein Skonto abgezogen]]<br /> <br /> === Amtliche Zulassung ===<br /> *[[Amtliche_Zulassung | Ich möchte die amtliche Zulassung beantragen]]<br /> <br /> === E-Label ===<br /> <br /> *[[E-Label | Ich möchte für die E-Label freigeschaltet werden ]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Beleg_Dokumentenerzeugung&diff=16004 2025-07-18T07:47:43Z

<p>IsabellaTeodori: /* Es wird eine zweite Seite eingezogen! */</p> <hr /> <div><br /> == Allgemeines zu Dokumenten ==<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_m.C3.B6chte_eine_Rechnung_oder_eine_Gutschrift_l.C3.B6schen' | Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen!]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_habe_eine_Gutschrift_anstelle_eines_Storno_erstellt |Ich habe eine Gutschrift anstelle eines Storno erstellt]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#Häufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]<br /> *[[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. |Meine PDFs sehen seltsam aus oder können nicht gedruckt werden!]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen|Wie erweitere ich meine Belege um individuelle Texte?]]<br /> *[[Autofelder|Ich möchte wichtige Angaben für meinen Kunden auf meinen Belegen ergänzen]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Der_obere_Seitenabstand_auf_der_zweiten_Seite_passt_nicht.21 | Probleme mit dem Seitenabstand von oben auf Seite 2]]<br /> <br /> === E-Rechnungen ===<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein spezielles Postfach für den Versand und Erhalt von E-Rechnungen benötige!]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein externes Programm zum Erstellen von E-Rechnungen benötige!]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Der Kunde beanstandet eine E-Rechnung.]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Warum werden nicht automatisch PDF und XML bei Mails versendet?]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Das Fehlen einer Leitweg-ID wird bemängelt]]<br /> <br /> == Es wird eine zweite Seite eingezogen! ==<br /> Meistens ist hier der falsche PDF-Reader eingestellt. [[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. | Folge bitte dieser Anleitung ]] im Punkt &quot;Firefox-Probleme&quot;:</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Beleg_Dokumentenerzeugung&diff=16003 2025-07-18T07:47:28Z

<p>IsabellaTeodori: /* Es wird eine Zweite Seite eingezogen! */</p> <hr /> <div><br /> == Allgemeines zu Dokumenten ==<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_m.C3.B6chte_eine_Rechnung_oder_eine_Gutschrift_l.C3.B6schen' | Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen!]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_habe_eine_Gutschrift_anstelle_eines_Storno_erstellt |Ich habe eine Gutschrift anstelle eines Storno erstellt]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#Häufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]<br /> *[[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. |Meine PDFs sehen seltsam aus oder können nicht gedruckt werden!]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen|Wie erweitere ich meine Belege um individuelle Texte?]]<br /> *[[Autofelder|Ich möchte wichtige Angaben für meinen Kunden auf meinen Belegen ergänzen]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Der_obere_Seitenabstand_auf_der_zweiten_Seite_passt_nicht.21 | Probleme mit dem Seitenabstand von oben auf Seite 2]]<br /> <br /> === E-Rechnungen ===<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein spezielles Postfach für den Versand und Erhalt von E-Rechnungen benötige!]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein externes Programm zum Erstellen von E-Rechnungen benötige!]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Der Kunde beanstandet eine E-Rechnung.]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Warum werden nicht automatisch PDF und XML bei Mails versendet?]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Das Fehlen einer Leitweg-ID wird bemängelt]]<br /> <br /> == Es wird eine zweite Seite eingezogen! ==<br /> Meistens ist hier der falsche PDF-Reader eingestellt [[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. | Folge bitte dieser Anleitung ]] im Punkt &quot;Firefox-Probleme&quot;:</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Beleg_Dokumentenerzeugung&diff=16002 2025-07-18T07:47:17Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> == Allgemeines zu Dokumenten ==<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_m.C3.B6chte_eine_Rechnung_oder_eine_Gutschrift_l.C3.B6schen' | Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen!]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_habe_eine_Gutschrift_anstelle_eines_Storno_erstellt |Ich habe eine Gutschrift anstelle eines Storno erstellt]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#Häufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]<br /> *[[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. |Meine PDFs sehen seltsam aus oder können nicht gedruckt werden!]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen|Wie erweitere ich meine Belege um individuelle Texte?]]<br /> *[[Autofelder|Ich möchte wichtige Angaben für meinen Kunden auf meinen Belegen ergänzen]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Der_obere_Seitenabstand_auf_der_zweiten_Seite_passt_nicht.21 | Probleme mit dem Seitenabstand von oben auf Seite 2]]<br /> <br /> === E-Rechnungen ===<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein spezielles Postfach für den Versand und Erhalt von E-Rechnungen benötige!]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein externes Programm zum Erstellen von E-Rechnungen benötige!]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Der Kunde beanstandet eine E-Rechnung.]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Warum werden nicht automatisch PDF und XML bei Mails versendet?]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Das Fehlen einer Leitweg-ID wird bemängelt]]<br /> <br /> == Es wird eine Zweite Seite eingezogen! ==<br /> Meistens ist hier der falsche PDF-Reader eingestellt [[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. | Folge bitte dieser Anleitung ]] im Punkt &quot;Firefox-Probleme&quot;:</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Beleg_Dokumentenerzeugung&diff=16001 2025-07-18T07:47:08Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> <br /> == Allgemeines zu Dokumenten ==<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_m.C3.B6chte_eine_Rechnung_oder_eine_Gutschrift_l.C3.B6schen' | Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen!]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_habe_eine_Gutschrift_anstelle_eines_Storno_erstellt |Ich habe eine Gutschrift anstelle eines Storno erstellt]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#Häufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]<br /> *[[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. |Meine PDFs sehen seltsam aus oder können nicht gedruckt werden!]]<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen|Wie erweitere ich meine Belege um individuelle Texte?]]<br /> *[[Autofelder|Ich möchte wichtige Angaben für meinen Kunden auf meinen Belegen ergänzen]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Der_obere_Seitenabstand_auf_der_zweiten_Seite_passt_nicht.21 | Probleme mit dem Seitenabstand von oben auf Seite 2]]<br /> <br /> === E-Rechnungen ===<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein spezielles Postfach für den Versand und Erhalt von E-Rechnungen benötige!]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein externes Programm zum Erstellen von E-Rechnungen benötige!]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Der Kunde beanstandet eine E-Rechnung.]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Warum werden nicht automatisch PDF und XML bei Mails versendet?]]<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Das Fehlen einer Leitweg-ID wird bemängelt]]<br /> <br /> == Es wird eine Zweite Seite eingezogen! ==<br /> Meistens ist hier der falsche PDF-Reader eingestellt [[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. | Folge bitte dieser Anleitung ]] im Punkt &quot;Firefox-Probleme&quot;:</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Auftragsverwaltung&diff=16000 2025-07-18T07:46:49Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> <br /> == Artikel in Aufträgen ==<br /> *[[Artikelkarteikarte#Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden| Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden]]<br /> *[[Artikelkarteikarte#Ich möchte einen Artikel löschen| Ich möchte einen Artikel löschen]]<br /> <br /> == Aktualisieren/ Stornierung von Belegen ==<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Belege_aktualisieren |Wie kann ich meine Rechnung oder andere Belege anpassen, nachdem ich sie erstellt habe? ]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Stornobeleg_.2F_Entgeltminderung |Wie erstelle ich einen Teilstorno / Eine teilweise Gutschrift? ]]<br /> *[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen |Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen ]]<br /> <br /> == Auftragslisten ==<br /> *[[Auftragsliste#Warum_kann_ich_einen_bestimmten_Auftrag_in_einer_Auftragsliste_nicht_mehr_finden.3F| Warum kann ich einen bestimmten Auftrag in einer Auftragsliste nicht mehr finden?]]<br /> *[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]<br /> *[[neuer Auftrag#Auftrag löschen |Wieso kann ich einen Auftrag nicht löschen?]]<br /> *[[neuer Auftrag#Warum werden bezahlte Aufträge oder welche mit erzeugter Rechnung bei meiner Liste der Offenen Aufträge angezeigt?|Warum werden bezahlte Aufträge oder welche mit erzeugter Rechnung bei meiner Liste der Offenen Aufträge angezeigt?]]<br /> <br /> == Dokumenteinstellungen ==<br /> *[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]<br /> <br /> == E-Rechnung ==<br /> *[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Eine E-Rechnung erstellen|Eine E-Rechnung im Auftrag erstellen]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Auftragsarbeiten&diff=15999 2025-07-18T07:46:20Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> = Häufig gestellte Fragen =<br /> *[[Datenübernahme#Ablauf von Datenübernahmen durch das Winestro-Team|Könnt Ihr eine Datenübernahme aus meinem Altprogramm vornehmen?]]<br /> *[[Auftragsarbeit#Eigenes_Belegdesign|Kann ich meine Rechnungen optisch anpassen lassen?]]<br /> *[[Auftragsarbeit#Ein_Angebot_anfordern|Wie kann ich ein Angebot anfordern und vorbereiten?]]<br /> *[[Auftragsarbeit#Stundensatz|Wie hoch ist der Stundensatz für Programmierungen?]]<br /> *[[Auftragsarbeit#Eigene_Schriftart_auf_Belegen|Wie kann ich meine eigene Schriftart auf Belegen verwenden?]]<br /> *[[Produktfotos | Kann ich bei euch Flaschenfotos machen lassen?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Artikelmanagement&diff=15998 2025-07-18T07:45:45Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> == Artikel allgemein ==<br /> *[[Artikel_bearbeiten|Wie kann ich einen Artikel bearbeiten ?]]<br /> *[[Preisgruppe#Preisliste|Wie lege ich mehrere Preislisten für einen Artikel an?]]<br /> *[[Artikelgruppe|Was ist eine Artikelgruppe?]]<br /> *[[Artikelgruppenstatistik|Wie kann ich eine Artikelgruppe auswerten?]]<br /> *[[Bestände|Wie pflege ich meine Bestände?]]<br /> *[[Branntweinsteuer|Wo finde ich Einstellungen zur Branntweinsteuer?]]<br /> *[[Einen_neuen_Artikel_anlegen|Wie lege ich einen neuen Artikel an?]]<br /> *[[Sektsteuer|Wo finde ich Einstellungen zur Sektsteuer?]]<br /> *[[Artikelkarteikarte#Artikelsortimente|Wie lege ich ein neues Sortiment an?]]<br /> *[[E-Label|Wo finde ich Informationen zum E-Label?]]<br /> *[[Einen_neuen_Artikel_anlegen | Ich möchte mehrere Artikel zu einem Artikel zusammen fassen!]]<br /> *[[Bestände#In_der_Artikelkartei_wird_ein_anderer_Bestand_als_in_der_Bestandsübersicht_ausgegeben,_warum? | In der Artikelkartei wird ein anderer Bestand als in der Bestandsübersicht ausgegeben, warum? ]]<br /> *[[Artikelkarteikarte#Artikelsortimente | Wie lege ich Pakete an, die aus mehreren Artikel bestehenen?]]<br /> *[[Artikelübersicht#Vergriffene Artikel | Wie entferne ich Artikel die inaktiv sind? ]]<br /> <br /> == Auswertung, Mandanten &amp; Shops ==<br /> *[[Abrechnung_zwischen_Mandanten|Wie kann ich zwischen meinen Mandanten eine Abrechnung erstellen?]]<br /> *[[Artikelselektion|Wie funktioniert die Artikelselektion?]]<br /> *[[Warum_erscheint_ein_Artikel_nicht_im_Webshop%3F|Warum erscheint ein Artikel nicht im Webshop?]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_AbrechnungWBO&diff=15997 2025-07-18T07:45:09Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div><br /> == Rechnungen von Winestro-Cloud an mich ==<br /> * [[Konto | Wo finde ich die Rechnungen von Winestro.Cloud an mich?]]<br /> <br /> == Einrichtung Bankeinzug ==<br /> * [[Wie_kann_ich_den_Bankeinzug_einrichten%3F| Wie kann ich den Bankeinzug einrichten?]]<br /> <br /> == Thema Paketmarken ==<br /> Ich brauche alle Umsätze nur für Paketmarken: Unter ''System - Konto - Rechnung'' findest Du hier eine gesondertete Auswertung. Eine extra Rechnung ist leider nicht möglich, da das an dieser Stelle extrem aufwändig für uns wäre.<br /> <br /> Es wurde eine '''fehlerhafte Nachberechnung''' einer Paketmarke berechnet: Wenn es sich um UPS handelt, dann bearbeite diese Nachberechnung bitte unter Post - Pakete - Schaden - Nachberechnung, bei DPD oder DHL schickst du uns bitte ein Ticket mit der Paketmarkennummer, der Empfängerrechnung und der Rechnungs-sowie Positionsnummer der Monatsrechnung.<br /> <br /> == Mir wurde etwas abgebucht, obwohl noch ein Testzeitraum vereinbart war! ==<br /> Das tut uns leid und kommt leider manchmal aufgrund des hohen Automatisierungsgrades vor. Bitte eröffne ein Hilfeticket und beschreibe den Sachverhalt kurz, dann nehmen wir eine Gutschrift für Dich vor. Du kannst entscheiden, ob wir den Gesamtbestrag zurückerstatten oder (was einfacher ist) mit den kommenden Abrechnungen verrechnen sollen.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_winestro.shop&diff=15996 2025-07-18T07:44:46Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div>== Häufig gestellte Fragen ==<br /> <br /> <br /> * [[Winestro.Shop#Versandkosten festlegen | Wie kann ich die Versandkosten ändern?]]<br /> <br /> * [[Winestro.Shop#Mindestmengen | Wo kann ich eine Mindestbestellmenge hinterlegen? ]]<br /> <br /> * [[Winestro.Shop#Was ist zu tun, wenn bestellt wurde? | Was ist zu tun, wenn bestellt wurde? ]]<br /> <br /> * [[Winestro.Shop#Was ist zu tun, wenn ein Kunde die Bestellung wieder storniert? | Was ist zu tun, wenn ein Kunde die Bestellung wieder storniert? ]]<br /> <br /> * [[Winestro.Shop#Hinweise zum generellen Zahlungsablauf | An wen stelle ich die Rechnung eines Winestro.Shop Auftrags? ]]</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Finanzen_Steuern_Fibu&diff=15798 2025-07-15T12:31:33Z

<p>IsabellaTeodori: /* Häufige Fragen */</p> <hr /> <div>= Häufige Fragen =<br /> * [[Fibu-Kontenimport#Häufige_Fragen_und_Probleme | Ich kann mein Bankkonto nicht verbinden, &quot;die Verbindung zu Nordingen funktioniert nicht&quot;!]]<br /> <br /> * [[Skonto#Skonto_und_Zahlungsarten | Skonto wird bei einer Rechnung mit Bankeinzug nicht ausgewiesen.]]<br /> <br /> * [[E-Mail#Eigenes_Postfach_verwenden | So sendest Du z.B. an DATEV auch von Deiner eigenen Mail aus!]]<br /> <br /> * [[Warum_steht_in_beim_Datev-Export_Spalte_H_nicht_die_Kundennummer_als_Gegenkonto%3F | Warum steht beim Datev-Export Spalte H nicht die Kundennummer als Gegenkonto?]]<br /> <br /> * [[FIBU-Schnittstelle#Bereinigung | Ich starte mit der Fibu - Wie kann ich Aufträge vorher als bezahlt markieren?]]<br /> <br /> * [[Gutschrift VS Storno | Wann erstelle ich eine Gutschrift und wann ein Storno?]]<br /> <br /> * [[Ausgaben | Wie kann ich meine Ausgaben verwalten?]]<br /> <br /> * [[Kassenprüfung | Wie melde ich meine Kasse beim Finanzamt?]]<br /> <br /> * Unser Steuerberater benötigt die Inventur bzw. Bestandsliste per Exeldatei. Wie kann ich diese erstellen?: eine Bestandsliste erhalten Sie Artikel-Bestände-Verkaufsbestand, wählen Sie hier das richtige Bezugsdatum aus (und klicken auf anzeigen). Anschließend können Sie sich die entsprechende Bestandsliste u.a. als Excel-Datei exportieren und ihrem Steuerberater zur Verfügung stellen.<br /> <br /> == Meine Bank-Datei wird nicht richtig eingelesen ==<br /> &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; Bitte wähle beim Import &quot;eigene Datei&quot; und lies [[FIBU-Schnittstelle#Import_.2F_Automatische_Zahlungskontrolle | hier weiter]].<br /> Achte auch darauf, dass die Datei [[FIBU-Schnittstelle#Meine_Datei_kann_nicht_gelesen_werden | trennzeichengetrennt]] ist.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Finanzen_Steuern_Fibu&diff=15797 2025-07-15T12:22:32Z

<p>IsabellaTeodori: /* Häufige Fragen */</p> <hr /> <div>= Häufige Fragen =<br /> * [[Fibu-Kontenimport#Häufige_Fragen_und_Probleme | Ich kann mein Bankkonto nicht verbinden, &quot;die Verbindung zu Nordingen funktioniert nicht&quot;!]]<br /> <br /> * [[Skonto#Skonto_und_Zahlungsarten | Skonto wird bei einer Rechnung mit Bankeinzug nicht ausgewiesen.]]<br /> <br /> * [[E-Mail#Eigenes_Postfach_verwenden | So sendest Du z.B. an DATEV auch von Deiner eigenen Mail aus!]]<br /> <br /> * [[Warum_steht_in_beim_Datev-Export_Spalte_H_nicht_die_Kundennummer_als_Gegenkonto%3F | Warum steht beim Datev-Export Spalte H nicht die Kundennummer als Gegenkonto?]]<br /> <br /> * [[FIBU-Schnittstelle#Bereinigung | Ich starte mit der Fibu - Wie kann ich Aufträge vorher als bezahlt markieren?]]<br /> <br /> * [[Gutschrift VS Storno | Wann erstelle ich eine Gutschrift und wann ein Storno?]]<br /> <br /> * [[Ausgaben | Wie kann ich meine Ausgaben verwalten?]]<br /> <br /> * Unser Steuerberater benötigt die Inventur bzw. Bestandsliste per Exeldatei. Wie kann ich diese erstellen?: eine Bestandsliste erhalten Sie Artikel-Bestände-Verkaufsbestand, wählen Sie hier das richtige Bezugsdatum aus (und klicken auf anzeigen). Anschließend können Sie sich die entsprechende Bestandsliste u.a. als Excel-Datei exportieren und ihrem Steuerberater zur Verfügung stellen.<br /> <br /> == Meine Bank-Datei wird nicht richtig eingelesen ==<br /> &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; Bitte wähle beim Import &quot;eigene Datei&quot; und lies [[FIBU-Schnittstelle#Import_.2F_Automatische_Zahlungskontrolle | hier weiter]].<br /> Achte auch darauf, dass die Datei [[FIBU-Schnittstelle#Meine_Datei_kann_nicht_gelesen_werden | trennzeichengetrennt]] ist.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Finanzen_Steuern_Fibu&diff=15796 2025-07-15T12:22:01Z

<p>IsabellaTeodori: /* Häufige Fragen */</p> <hr /> <div>= Häufige Fragen =<br /> * [[Fibu-Kontenimport#Häufige_Fragen | Ich kann mein Bankkonto nicht verbinden, &quot;die Verbindung zu Nordingen funktioniert nicht&quot;!]]<br /> <br /> * [[Skonto#Skonto_und_Zahlungsarten | Skonto wird bei einer Rechnung mit Bankeinzug nicht ausgewiesen.]]<br /> <br /> * [[E-Mail#Eigenes_Postfach_verwenden | So sendest Du z.B. an DATEV auch von Deiner eigenen Mail aus!]]<br /> <br /> * [[Warum_steht_in_beim_Datev-Export_Spalte_H_nicht_die_Kundennummer_als_Gegenkonto%3F | Warum steht beim Datev-Export Spalte H nicht die Kundennummer als Gegenkonto?]]<br /> <br /> * [[FIBU-Schnittstelle#Bereinigung | Ich starte mit der Fibu - Wie kann ich Aufträge vorher als bezahlt markieren?]]<br /> <br /> * [[Gutschrift VS Storno | Wann erstelle ich eine Gutschrift und wann ein Storno?]]<br /> <br /> * [[Ausgaben | Wie kann ich meine Ausgaben verwalten?]]<br /> <br /> * Unser Steuerberater benötigt die Inventur bzw. Bestandsliste per Exeldatei. Wie kann ich diese erstellen?: eine Bestandsliste erhalten Sie Artikel-Bestände-Verkaufsbestand, wählen Sie hier das richtige Bezugsdatum aus (und klicken auf anzeigen). Anschließend können Sie sich die entsprechende Bestandsliste u.a. als Excel-Datei exportieren und ihrem Steuerberater zur Verfügung stellen.<br /> <br /> == Meine Bank-Datei wird nicht richtig eingelesen ==<br /> &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; Bitte wähle beim Import &quot;eigene Datei&quot; und lies [[FIBU-Schnittstelle#Import_.2F_Automatische_Zahlungskontrolle | hier weiter]].<br /> Achte auch darauf, dass die Datei [[FIBU-Schnittstelle#Meine_Datei_kann_nicht_gelesen_werden | trennzeichengetrennt]] ist.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Finanzen_Steuern_Fibu&diff=15795 2025-07-15T12:10:34Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div>= Häufige Fragen =<br /> * [[Skonto#Skonto_und_Zahlungsarten | Skonto wird bei einer Rechnung mit Bankeinzug nicht ausgewiesen.]]<br /> <br /> * [[E-Mail#Eigenes_Postfach_verwenden | So sendest Du z.B. an DATEV auch von Deiner eigenen Mail aus!]]<br /> <br /> * [[Warum_steht_in_beim_Datev-Export_Spalte_H_nicht_die_Kundennummer_als_Gegenkonto%3F | Warum steht beim Datev-Export Spalte H nicht die Kundennummer als Gegenkonto?]]<br /> <br /> * [[FIBU-Schnittstelle#Bereinigung | Ich starte mit der Fibu - Wie kann ich Aufträge vorher als bezahlt markieren?]]<br /> <br /> * [[Gutschrift VS Storno | Wann erstelle ich eine Gutschrift und wann ein Storno?]]<br /> <br /> * [[Ausgaben | Wie kann ich meine Ausgaben verwalten?]]<br /> <br /> * Unser Steuerberater benötigt die Inventur bzw. Bestandsliste per Exeldatei. Wie kann ich diese erstellen?: eine Bestandsliste erhalten Sie Artikel-Bestände-Verkaufsbestand, wählen Sie hier das richtige Bezugsdatum aus (und klicken auf anzeigen). Anschließend können Sie sich die entsprechende Bestandsliste u.a. als Excel-Datei exportieren und ihrem Steuerberater zur Verfügung stellen.<br /> <br /> == Meine Bank-Datei wird nicht richtig eingelesen ==<br /> &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; Bitte wähle beim Import &quot;eigene Datei&quot; und lies [[FIBU-Schnittstelle#Import_.2F_Automatische_Zahlungskontrolle | hier weiter]].<br /> Achte auch darauf, dass die Datei [[FIBU-Schnittstelle#Meine_Datei_kann_nicht_gelesen_werden | trennzeichengetrennt]] ist.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Finanzen_Steuern_Fibu&diff=15794 2025-07-15T12:10:15Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div>= Häufige Fragen =<br /> * [[Skonto#Skonto_und_Zahlungsarten | Skonto wird bei einer Rechnung mit Bankeinzug nicht ausgewiesen.]]<br /> <br /> * [[E-Mail#Eigenes_Postfach_verwenden | So sendest Du z.B. an DATEV auch von Deiner eigenen Mail aus!]]<br /> <br /> * [[Warum_steht_in_beim_Datev-Export_Spalte_H_nicht_die_Kundennummer_als_Gegenkonto%3F | Warum steht beim Datev-Export Spalte H nicht die Kundennummer als Gegenkonto?]]<br /> <br /> * [[FIBU-Schnittstelle#Bereinigung | Ich starte mit der Fibu - Wie kann ich Aufträge vorher als bezahlt markieren?]]<br /> <br /> * [[Gutschrift VS Storno | Wann erstelle ich eine Gutschrift und wann ein Storno?]]<br /> <br /> * [[Ausgaben | Wie kann ich meine Ausgaben verwalten?]]<br /> <br /> Unser Steuerberater benötigt die Inventur bzw. Bestandsliste per Exeldatei. Wie kann ich diese erstellen?: eine Bestandsliste erhalten Sie Artikel-Bestände-Verkaufsbestand, wählen Sie hier das richtige Bezugsdatum aus (und klicken auf anzeigen). Anschließend können Sie sich die entsprechende Bestandsliste u.a. als Excel-Datei exportieren und ihrem Steuerberater zur Verfügung stellen.<br /> <br /> == Meine Bank-Datei wird nicht richtig eingelesen ==<br /> &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; Bitte wähle beim Import &quot;eigene Datei&quot; und lies [[FIBU-Schnittstelle#Import_.2F_Automatische_Zahlungskontrolle | hier weiter]].<br /> Achte auch darauf, dass die Datei [[FIBU-Schnittstelle#Meine_Datei_kann_nicht_gelesen_werden | trennzeichengetrennt]] ist.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Finanzen_Steuern_Fibu&diff=15793 2025-07-15T11:49:00Z

<p>IsabellaTeodori: </p> <hr /> <div>= Häufige Fragen =<br /> * [[Skonto#Skonto_und_Zahlungsarten | Skonto wird bei einer Rechnung mit Bankeinzug nicht ausgewiesen.]]<br /> <br /> * [[E-Mail#Eigenes_Postfach_verwenden | So sendest Du z.B. an DATEV auch von Deiner eigenen Mail aus!]]<br /> <br /> * [[Warum_steht_in_beim_Datev-Export_Spalte_H_nicht_die_Kundennummer_als_Gegenkonto%3F | Warum steht beim Datev-Export Spalte H nicht die Kundennummer als Gegenkonto?]]<br /> <br /> * [[FIBU-Schnittstelle#Bereinigung | Ich starte mit der Fibu - Wie kann ich Aufträge vorher als bezahlt markieren?]]<br /> <br /> * [[Gutschrift VS Storno | Wann erstelle ich eine Gutschrift und wann ein Storno?]]<br /> <br /> * [[Ausgaben | Wie kann ich meine Ausgaben verwalten?]]<br /> <br /> == Meine Bank-Datei wird nicht richtig eingelesen ==<br /> &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; Bitte wähle beim Import &quot;eigene Datei&quot; und lies [[FIBU-Schnittstelle#Import_.2F_Automatische_Zahlungskontrolle | hier weiter]].<br /> Achte auch darauf, dass die Datei [[FIBU-Schnittstelle#Meine_Datei_kann_nicht_gelesen_werden | trennzeichengetrennt]] ist.</div>

IsabellaTeodori https://www.winestro.wiki/index.php?title=Pre_Finanzen_Steuern_Fibu&diff=15792 2025-07-15T11:47:07Z

<p>IsabellaTeodori: /* Meine Bank-Datei wird nicht richtig eingelesen */</p> <hr /> <div>= Häufige Fragen =<br /> * [[Skonto#Skonto_und_Zahlungsarten | Skonto wird bei einer Rechnung mit Bankeinzug nicht ausgewiesen. Warum? Siehe Skonto und Zahlungsarten ]]<br /> <br /> * [[E-Mail#Eigenes_Postfach_verwenden | So sendest Du z.B. an DATEV auch von Ihrer eigenen Mail aus!]]<br /> <br /> * [[Warum_steht_in_beim_Datev-Export_Spalte_H_nicht_die_Kundennummer_als_Gegenkonto%3F | Warum steht in beim Datev-Export Spalte H nicht die Kundennummer als Gegenkonto ?]]<br /> <br /> * [[FIBU-Schnittstelle#Bereinigung | Ich starte mit der Fibu - Wie kann ich Aufträge vorher als bezahlt markieren?]]<br /> <br /> * [[Gutschrift VS Storno | Wann erstelle ich eine Gutschrift und wann ein Storno? ]]<br /> <br /> * [[Ausgaben | Wie kann ich meine Ausgaben verwalten? ]]<br /> <br /> == Meine Bank-Datei wird nicht richtig eingelesen ==<br /> &lt;i class=&quot;fas fa-file-video &quot; style=&quot;font-size: 25px;&quot;&gt;&lt;/i&gt; Bitte wähle beim Import &quot;eigene Datei&quot; und lies [[FIBU-Schnittstelle#Import_.2F_Automatische_Zahlungskontrolle | hier weiter]].<br /> Achte auch darauf, dass die Datei [[FIBU-Schnittstelle#Meine_Datei_kann_nicht_gelesen_werden | trennzeichengetrennt]] ist.</div>

IsabellaTeodori