Kunden löschen

So findest Du diese Seite:

Kundenkarteikarte

Voraussetzungen

Kunden kannst Du in Winestro.Cloud nur dann löschen, wenn Du diese bereits als Karteileiche markiert hast. Sobald der Kunde als Karteileiche markiert wurde, erscheint neben dem Symbol, (welches auch wieder auf Kunde aktiv gesetzt werden kann), das folgende Symbol, um den Kunden endgültig zu löschen . Klickst Du auf dieses Icon, erscheint jedes Mal die Frage, ob Du den Kunden wirklich löschen möchtest. So wird verhindert, dass Du aus Versehen wichtige Daten löscht. Ist der Kunde gelöscht, werden seine Daten nicht nur aus der Kundenkartei, sondern auch aus allen Aufträgen entfernt, die Du an den betroffenen Kunden ausgestellt hast.

Kunden endgültig löschen

Warum Kunden nicht endgültig gelöscht werden sollten

Kunden werden in der Regel ausgeblendet und nicht gelöscht, da so alle Informationen (Aufträge etc.) erhalten bleiben.

Wir empfehlen deshalb auch stets, Kundinnen und Kunden nicht endgültig zu löschen, da diese sonst auch von ehemaligen Aufträgen getrennt werden, was dazu führt, dass ein Default Kunde entsteht, dem ein sehr großen Umsatz zugeordnet wird, jedoch so nie existiert hat. Das führt im nächsten Schritt dazu, dass eine mögliche statistische Auswertung verfälscht wird.

Wann und wie Kunden endgültig gelöscht werden

Natürlich gibt es Situationen, in denen Kundinnen und Kunden gelöscht werden müssen. Ein Grund dafür könnte der Datenschutz sein, welcher selbstverständlich berücksichtigt werden sollte.

Wenn die Kundeninformationen aus Datenschutzgründen entfernt werden sollen, kannst Du in der Karteileiche auf Endgültig löschen gehen. Das hinterlässt einen leeren Kunden in den Karteileichen. (Sonst wären ja alle Zuordnungen verloren!) Wir empfehlen, sofern es möglich ist, immer die erste Variante zu wählen, sodass sich Karteileichen bilden und die Zuordnung von Kunden und Kundinnen mit Artikeln bestehen bleibt.