Erstellung Retourenmarken: Unterschied zwischen den Versionen
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=== Erstellung von Retouren === | === Erstellung von Retouren === | ||
Wenn ein Paket fälschlicherweise an einen Kunden geliefert wurde oder von diesem nicht gewünscht wurde, können Sie bei UPS | Wenn ein Paket fälschlicherweise an einen Kunden geliefert wurde oder von diesem nicht gewünscht wurde, können Sie bei UPS Retourenmarken, bzw. einen sogenannten Rückholschein erstellen, welcher automatisch an Ihr Weingut adressiert wird. Das PDF müssen Sie per Mail an den entsprechenden Kunden schicken damit dieser die Retoure auf Ihre Kosten zurücksenden kann. | ||
Dafür öffnen Sie das normale Fenster zum erstellen einer Paketmarke und wählen in der 2. Zeile bei "Service:" im Dropdown-Menü die Auswahl '''Retoure'''. Danach können Sie wie gewohnt die Marke erstellen. | Dafür öffnen Sie das normale Fenster zum erstellen einer Paketmarke und wählen in der 2. Zeile bei "Service:" im Dropdown-Menü die Auswahl '''Retoure'''. Danach können Sie wie gewohnt die Marke erstellen. | ||
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====Trick: Einfache Retoure via DHL==== | |||
Erstellen Sie eine normale Marke '''an sich selbst''', senden Sie Ihrem Kunden die Marke per Mail und bitten Sie ihn, das Paket einfach dem Postboten der DHL mitzugeben. Das funktioniert idR. wunderbar. | |||
== Häufige Fragen und Antworten == | == Häufige Fragen und Antworten == | ||
=== Kann für den Kunden eine Abholung über das Programm beauftragt werden? === | === Kann für den Kunden eine Abholung über das Programm beauftragt werden? === | ||
Es ist nicht Möglich eine Abholung über das Programm für den Kunden zu beauftragen. Der Kunde hat die Möglichkeit das Paket selbst zu einem Paket-Shop zu bringen oder Sie, bzw. der Kunde veranlassen eine kostenpflichtige Abholung über die Homepage des betreffenden Dienstleisters. | Es ist nicht Möglich eine Abholung über das Programm für den Kunden zu beauftragen. Der Kunde hat die Möglichkeit das Paket selbst zu einem Paket-Shop zu bringen oder Sie, bzw. der Kunde veranlassen eine kostenpflichtige Abholung über die Homepage des betreffenden Dienstleisters. | ||
Version vom 30. Oktober 2020, 13:14 Uhr
Erstellung von Retouren
Wenn ein Paket fälschlicherweise an einen Kunden geliefert wurde oder von diesem nicht gewünscht wurde, können Sie bei UPS Retourenmarken, bzw. einen sogenannten Rückholschein erstellen, welcher automatisch an Ihr Weingut adressiert wird. Das PDF müssen Sie per Mail an den entsprechenden Kunden schicken damit dieser die Retoure auf Ihre Kosten zurücksenden kann.
Dafür öffnen Sie das normale Fenster zum erstellen einer Paketmarke und wählen in der 2. Zeile bei "Service:" im Dropdown-Menü die Auswahl Retoure. Danach können Sie wie gewohnt die Marke erstellen.
Beachten Sie, dass Sie für eine Retourenmarke von UPS das Feld "Beschreibung" ausfüllen müssen.
Trick: Einfache Retoure via DHL
Erstellen Sie eine normale Marke an sich selbst, senden Sie Ihrem Kunden die Marke per Mail und bitten Sie ihn, das Paket einfach dem Postboten der DHL mitzugeben. Das funktioniert idR. wunderbar.
Häufige Fragen und Antworten
Kann für den Kunden eine Abholung über das Programm beauftragt werden?
Es ist nicht Möglich eine Abholung über das Programm für den Kunden zu beauftragen. Der Kunde hat die Möglichkeit das Paket selbst zu einem Paket-Shop zu bringen oder Sie, bzw. der Kunde veranlassen eine kostenpflichtige Abholung über die Homepage des betreffenden Dienstleisters.