Fehlerhafte Rückläufe: Unterschied zwischen den Versionen
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| Die Adresse ist in der Fehlermeldung angegeben. Korrigieren Sie die Mail für Folgenewsletter | | Die Adresse ist in der Fehlermeldung angegeben. Korrigieren Sie die Mail für Folgenewsletter | ||
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| Den Empfänger gibt es nicht | | Den Empfänger gibt es nicht / Fehler in der E-Mail | ||
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Version vom 29. Juni 2022, 11:56 Uhr
Wenn eine Mail nicht abgesendet werden kann oder vom Empfänger zurück kommt, taucht Sie bei Ihnen in den fehlerhaften Rückläufen (siehe auch Bounces) auf. Diese sehen Sie zu einer Mai, wenn Sie auf das rote Männchen mit X-Symbol neben dem Versendet-Symbol in der E-Mail Liste klicken.
Wieso kommt es zu "Bounces"?
Eine Ablehnung von E-Mails kann viele Gründe haben:
| Gründe für Ablehnungen | |||
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| Grund | Fehlermeldung | Ursache | Was zu tun ist |
| Zeitweise Ablehnung | Transient / Policy Restrictions | E-Mail wurde aus inhaltlichen Gründen abgelehnt | Beachten Sie die Best-Practices und unsere SPAM-Hinweise. |
| Permanente Ablehnung | Permanent / Unknown | Die Empfänger-Adresse ist unbekannt | Löschen Sie die Adresse aus Ihrem System und entfernen Sie die Zustimmung zum Newsletter. |
| Permanente Ablehnung | Permanent / Moved | Der Empfänger hat eine neue Mail-Adresse | Die Adresse ist in der Fehlermeldung angegeben. Korrigieren Sie die Mail für Folgenewsletter |
| Permanente Ablehnung | Permanent / Account does not exists | Den Empfänger gibt es nicht / Fehler in der E-Mail | Korrigieren Sie die E-Mail Adresse / Prüfen Sie auf Tippfehler und entfernen Sie ggf. die Mail aus Ihrem System. |
| Fehler beim Senden | Unable to send | Die Mail ist falsch / leer / Keine E-Mail Adresse | Korrigieren Sie die E-Mail Adresse / Prüfen Sie auf Tippfehler und entfernen Sie ggf. die Mail aus Ihrem System. |
| Als SPAM markiert | Transient / Detected as SPAM / Insolicited Mail | E-Mail wurde aus inhaltlichen Gründen abgelehnt | Beachten Sie die Best-Practices und unsere SPAM-Hinweise. |