Einsteiger- und Start-Service in Winestro.Cloud

Um den Einstieg in Winestro für dich so leicht und reibungslos wie möglich zu gestalten bieten wir dir eine Reihe von Möglichkeiten an dich bei deinem Start mit professionell zu begleiten. Dabei orientieren wir uns stets an deinen Bedürfnissen und den Gegebenheiten in deinem Betrieb. Die Pakete, die wir für dich zusammengestellt haben beruhen dabei auf unserer Erfahrung, die wir bei der Umstellung von über 1600 Betrieben sammeln konnten, vom Start-Up Weingut bis hin zu etablierten Großbetrieben mit komplexen Unternehmensstrukturen.

Einsteiger-Service

Den Einsteiger-Service eignet sich vor allem für kleinere Betrieben mit einfachen Betriebsstrukturen und einer kleinen Zahl von Mitarbeitern, die vor allem mit unserem Basis-Paket arbeiten. Der Einsteiger-Service besteht aus zwei Fernwartungs-Terminen a 45 Minute via Microsoft-Teams. In einem ersten Termin nehmen wir zusammen mit euch die grundlegenden Einstellungen innerhalb des Programms vor um die Funktionen und Abläufe in Winestro an eure Betriebsabläufe und persönlichen Wünsche anzupassen. In einem weiteren Termin besteht die Möglichkeit die Fragen, welche in den ersten Arbeitstagen mit Winestro entstanden sind zu klären. Eine optimale Ergänzung zu dem Einsteiger-Service ist die Datenübernahme aus eurem bisherigen Warenwirtschaftsprogramm. Einsteiger-Service und Datenübernahme bilden zusammen eine Grundlage um innerhalb weniger Tage nach dem Umstieg mit Winestro nahtlos weiterarbeiten zu können.

Der Startservice von Winestro.Cloud

Bei einem Wechsel der Warenwirtschaft von größeren Betrieben, mit mehreren Mitarbeitern und komplexeren Unternehmensstrukturen empfehlen wir Dir, Dich und dein Team bei eurem Start mit Winestro.Cloud professionell begleiten zu lassen. In unseren Start-Service-Paketen haben wir jeweils verschiedenen Leistungen zusammengefasst, welche auf die Bedürfnisse von Unternehmen mit unterschiedlicher Größe und Komplexität zugeschnitten sind. Umso umfangreicher das gewählte Start-Service-Paket ist, des engmaschiger können wir dich während der Umstiegsphase betreuen. Beachte hierbei, dass die einzelnen Pakete aufeinander aufbauen, d.h. die umfangreicheren Pakete enthalten neben den spezifischen Leistungen auch alle Leistungen der jeweils kleineren Pakete. Die Kosten für die jeweligen Artikel findest du jederzeit aktuell auf unserer Homepage. Ein wiederkehrendes Element in den Start-Service-Paketen sind unsere Jourefix-Termine, bei diesen setzen wir uns je eine Stunde per Fernwartung mit Dir zusammen und klären Deine individuellen Fragen oder schulen Dich und Dein Team in Spezial-Schulungen zu Themen Deiner Wahl.

Start-Service Basis

Der Start-Service Basis kombiniert mit Einsteiger-Service (s.o.) und Datenübernahme (inkl. Prozessprüfung) die beiden wichtigsten Elemente für einen gelungenen Umstieg und ergänzt diese um drei zusätzliche Jourfixe-Termine, zusätzlich hierzu schließen wir dich ohne zusätzliche Kosten an unseren Paketmarkenservice an.

Start-Service

Der Start-Service beinhaltet vier zusätzliche Jour-Fixe-Termine (gesamt 7), zusätzlich geben wir euch durch unsere FiBu-Schulung sowie eine weitere Spezialschulung eurer Wahl (bspw. Kellerschulung, Kassenschulung, etc.) die entscheidenden Werkzeuge in die Hand um in der Zukunft die Prozesse in eurem Betrieb schneller, einfacher und dadurch kostengünstiger abbilden zu können. Darüber hinaus schließen wir euren Onlineshop an Winestro.Cloud an, so dass bspw. Aufträge aus eurem Webshop direkt in Winestro.Cloud verarbeitet werden können. Zusätzlich legen wir für euch die Grundlage für ein gelungenes Newsletter-Marketing indem wir euch ein DOI-Formular zur Verfügung stellen, interessierte Kunden können sich so einfach und DSGVO-konform für euren Newsletter anmelden und landen direkt in eurem Kundenstamm.

Startservice-Plus

Neben den Leistungen aus dem Start-Service erhaltet ihr hierbei 9 zusätzliche (gesamt 16) Jourfixe-Termine und einen festen Ansprechpartner aus dem Winestro-Team. So ist während und nach eurem WaWi-Wechsel eine engmaschige Betreuung gewährleistet.

Startservice-Gold

Neben 5 weiteren Jourfixe-Terminen (gesamt 21) erhaltet ihr im Rahmen des Start-Service-Gold eine individuelle Begleitung durch einen unserer geschäftsführenden Entwickler, im Rahmen eures Jour Fixe-Kontingents können so beispielsweise individuelle Anpassungen des Programms an eure Betriebsabläufe dargestellt werden. Darüber hinaus erhalten eure Mitarbeiter die Möglichkeit zur Zertifizierung, das bedeutet, dass eure Mitarbeiter von uns in einem strukturierten Prozess ausgebildet werden, so erreicht ihr stets einen hoher Ausbildungsstand und ein reibungsloses Arbeiten in eurem Weingut auch im Falle eines Personalwechsels.