Schulung

Unser Team bietet regelmäßig allgemeine Einsteiger- und Fortgeschrittenen-Schulungen für Winestro.Cloud an. Sie haben entweder die Möglichkeit an einer unserer Vor-Ort-Gruppenschulungen teilzunehmen oder eine Individuallschulung zu Buchen. Die häufigsten Fragen haben wir Ihnen hier zusammen gefasst:

Vor-Ort Gruppenschulungen

Wann werden Schulungen angeboten?

Schulungen werden vermehrt nach oder während dem Wechsel der Wirtschaftsjahre angeboten. Sie finden verhäuft im Spätwinter / Frühlingsbeginn statt. Üblicherweise finden zwei Schulungen (Vormittags und Nachmittags) an einem Tag statt, die an userem Mainzer Firmensitz gehalten werden. Gibt es bereits feststehende Termine für zukünftige Schulungen, sind diese in unserem Winestro.Cloud Webshop aufgeführt.

Wie lange dauert eine Schulung?

Eine Schulung dauert in der Regel zwei Stunden.

Was kosten Schulungen?

Die Kosten für die Teilnahme an einer Vor-Ort-Schulung können Sie von der aktuellen Preis-Übersicht in unserem Webshop entnehmen.

Was passiert, wenn ich trotz Anmeldung nicht kommen kann?

Bei Absagen bis 72 Stunden vor Schulungsbeginn erstatten wir Ihnen Ihren Betrag abzüglich 25€ Bearbeitungsgebühr zurück. Da wir in der Regel Plätze nicht kurzfristig vergeben können, müssen wir Ihnen nach der 72 Stundenfrist leider den vollständigen Betrag in Rechnung stellen.

Können Sie auch eine allgemeine Schulung bei mir vor Ort durchführen?

Das ist begrenzt möglich, wenn Sie eine entsprechende, verbindliche Teilnehmerzahl organisieren und / oder die Kosten hierfür aufbringen, außerdem nicht zu weit von unserem Hauptsitz entfernt sind und relativ weit im Voraus einen Termin mit uns absprechen. Außerdem benötigen wir einen geeingeten Raum mit Projektionsfläche.

Was wird in einer Schulung behandelt?

Abweichend von den individuellen Schulungen halten sich unsere allgemeinen Schulungen vor Ort in der Regel an einen festgelegten Ablaufplan. Hauptsächlich handelt es sich bei den Vor-Ort-Schulungen im Office um Einsteigerschulungen. Hier werden zu Beginn die wichtigsten Grundeinstellungen erklärt. Desweiteren werden Sie einmal durch das Programm geführt und vom Kunden bis zum Auftrag werden die wichtigsten Punkte durchgespielt. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Außerdem lernen Sie Tipps und Tricks, die Sie vielleicht noch nicht aus dem Tagesgeschäft kennen.

Muss ich mich irgendwie vorbereiten?

Ja! Sie sollten vor einer Schulung unbedingt in das Programm geschaut haben und schon einmal einen Kunden, einen Auftrag und eine Rechnung angelegt haben. Außerdem sollten Sie sich in diesem Hilfe-Wiki im Bereich Funktionsübersicht schon einmal einen Überblick verschaffen.

Brauche ich zur Schulung einen Laptop / Tablet?

Zwingend ist das nicht erforderlich, aber wenn Sie ein eigenes Gerät dabei haben, können Sie die besprochenen Schritte natürlich gleich in Ihrer Testversion / Ihrem Nutzeraccount nachvollziehen und / oder ausprobieren.

Sind eigene Fragen in den Schulungen möglich?

Wenn nicht im Vorfeld abgesprochen, sind eigene Fragen nur bei ausreichend Zeit möglich. Unsere Referenten nehmen sich gerne im Anschluss die Zeit auf eigene Punkte einzugehen, je nach zeitlicher Verfügbarkeit und / oder Dauer, besteht aber kein grundsätzlicher Anspruch darauf. Damit Ihre Fragen grundsätzlich Berücksichtigung finden, raten wir Ihnen diese im Vorfeld unter Hilfe/Feedback oder per Mail einzureichen. Natürlich sollten Fragen, die während der Schulungszeit behandelt werden, möglichst für alle Teilnehmer relevant sein. Für spezifische Themen und Fragestellungen empfiehlt sich unsere telefonische Individuelle Schulung.

Braucht man unbedingt eine Schulung?

In der Regel eigentlich nicht. Das Programm ist recht intuitiv gehalten, dieses Wiki liefert viele Informationen und durch die lange Testzeit können Sie sehr lange am Programm "herumspielen". Auf unserem Youtube-Kanal finden Sie ebenfalls eine Vielzahl an Erklärvideos, die

Haben Sie keine Angst vor Fehlern: Durch die automatischen täglichen sowie -bei Bedarf- manuellen Backups können Sie Ihre Test-Eingaben stets rückgängig machen. Da die Schulungen aber ein Gefühl von Sicherheit im Umgang vermitteln und noch einige Kniffe und Tricks zeigen, können Sie bei der täglichen Arbeit sehr hilfreich sein.

Individualschulung

Zusätzlich zur Gruppenschulung haben Sie als Winestro.Cloud Kunde oder Interessent auch die Möglichkeit, sich per Telefon durch unsere Mitarbeiter individuell weiterbilden zu lassen. Diese Schulungen können feste Themengebiete haben, jedoch auch speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Sie haben außerdem den Vorteil, dass sie möglichst zeitnah stattfinden können. Im Folgenden erfahren Sie mehr über Varianten der individuellen Schulung, deren Konditionen und Themenbereiche.

Wie vereinbare ich eine individuelle Schulung?

Um eine Schulung zu buchen, melden Sie sich einfach im Hilfeforum oder per Mail bei uns. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie dann zeitnah telefonisch kontaktieren, um einen passenden Termin zu finden und ihre Themenwünsche zu notieren. Sie können uns auch gerne Ihre Fragenliste im Voraus per Mail zukommen lassen, damit die Zeit der Schulung am effektivsten genutzt werden kann.

Wie läuft eine telefonische Schulung ab?

Unsere Schulungen werden aktuell über das Meetingtool Teams gehalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie (und ggf. Ihre Mitarbeiter) sich an einem Arbeitsplatz mit Internet-Zugang befinden. Für einen reibungslosen Verlauf der Schulung empfehlen wir Ihnen Lautsprecher und Mikro bereits im Voraus angeschlossen und getestet zu haben.

Learning by doing

Bei dieser Methode gehen unsere Mitarbeiter mit Ihnen alle Schritte und einzelne Klicks im Call durch. Sie haben so die Möglichkeit, wirklich sicher zu gehen, dass Sie jeden Ablauf nachvollziehen können. Ihre Sicherheit im Umgang mit dem Programm steigert sich direkt, da Sie Vorgänge so selbst schon einmal durchspielen können.

Fernwartung per AnyDesk

Bei dieser Methode wird Sie unser Mitarbeiter zunächst dazu auffordern, das kostenlose Fernwartungs-Programm AnyDesk herunterzuladen und auf Ihrem Rechner zu installieren. Mithilfe dieses Programms wird ermöglicht, dass wir direkt auf Ihren Rechner und somit auf Ihren Winestro.Cloud-Account zugreifen können. So können Sie jeden Klick auf ihrem Bildschirm live nachverfolgen, während die für Sie komplizierten Abläufe professionell durchgespielt werden.

Was passiert, wenn ich meinen Schulungstermin nicht wahrnehmen kann?

Bei Absagen bis 48 Stunden vor Schulungsbeginn entstehen Ihnen keine Kosten. Nach Ablauf dieser Frist müssen wir Ihnen leider einen Teilbetrag berechnen, da unsere Mitarbeiter sich zu diesem Zeitpunkt schon auf den Termin vorbereitet haben. Natürlich steht es Ihnen frei, einen Termin zu verschieben. Sie werden dann zur neuen Terminvergabe kontaktiert. Auch hier bitten wir Sie die Frist von 48 Stunden einzuhalten, um Unannehmlichkeiten vorzubeugen.

Was für Individualschulungen stehen mir zur Verfügung?

• Startservice: Der Startservice empfiehlt sich für Neukunden, die Ihren Umstieg zu Winestro.Cloud möglichst flüssig vollziehen möchten. Hier werden Sie zunächst lernen, Ihre Grundeinstellungen vorzunehmen. Darüber hinaus lernen Sie mehr über die essenziellen Vorgänge in den Bereichen Kunden, Artikel, Auftrag und Post. Der Startservice setzt sich zusammen aus zwei Terminen à 45 Minuten. Die Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste: https://weinbau-online.de/preise.php
• Startservice+: Den Startservice+ bieten wir an, wenn Sie keine telefonische sondern eine persönliche Schulung vor Ort ausschließlich für Ihr Weingut wünschen. Es handelt sich um einen dreistündigen Termin, bei dem wir gemeinsam mit Ihnen die Grundeinstellungen vornehmen und Sie in die wichtigsten Prozesse von Winestro.Cloud einarbeiten. Die Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste: https://weinbau-online.de/preise.php.
• Schwerpunktschulungen: Sollten Sie sich als fortgeschrittener Nutzer eine telefonische Schulung zu einem bestimmten Thema wünschen, sind unsere Schwerpunktschulungen das Richtige für Sie. So können Sie die vielfältigen Potenziale von Winestro.Cloud umfassend nutzen und davon profitieren. Interesse an unseren Schwerpunktschulungen können Sie auch über den Weinbau-online Webshop anmelden.

1. Schlagschulung: Eine Schlagschulung behandelt alle Punkte des Bereiches Arbeit und fokussiert sich auf die effiziente Nutzung der Schlagerfassung sowie der Schlag-Auswertung. So können Sie am Ende eines Jahrgangs feststellen, wie viel jede einzelne Flasche in der Produktion genau gekostet hat.
2. Newsletter-Schulung: Bei der Newsletter-Schulung lernen Sie alles Wissenswerte zur erfolgreichen Kundenansprache per Mail. Angefangen von der Kunden-Selektion über die Einrichtung der Newsletter-Schnittstelle bis hin zu einer eigens für Sie angefertigten, professionellen Vorlage. Die Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste: https://weinbau-online.de/preise.php
3. Statistik-Schulung: Vor einiger Zeit haben wir den Statistik-Bereich von Weinbau-online grundlegend erweitert und zugunsten einer besseren Übersichtlichkeit neu strukturiert. In diesem Bereich sollten Sie nun alle Auswertungen finden, die Ihr Winzer-Herz begehrt. Um das Potenzial des neuen Statistik-Bereichs und damit das Potenzial Ihres Weinguts voll ausschöpfen zu können, helfen wir Ihnen gerne bei der Orientierung.
4. Kassen-Schulung:
5. FiBu-Schulung:
6. Keller-Schulung:

• Weitere Schulungen: Wir sind auch gerne bereit, Schulungen zu anderen speziellen Themengebieten für Sie vorzubereiten. Außerdem sind Schulungen zur Beantwortung von Fragenkatalogen, welche im Rahmen des Tagesgeschäfts immer wieder entstehen, möglich. Melden Sie sich hierfür einfach über das Hilfeforum oder schreiben Sie uns eine Mail.