Channel-Manager

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Grundlegendes

Ein Channel-Manager dient dazu, deine Zimmer auf Channels wie booking.com, Expedia.com oder Airbnb.com anzubieten und dort zu vermieten. Gleichzeitig regelt der Channel-Manager die Verfügbarkeiten, sodass Doppelbuchungen ausgeschlossen sind.

Wir haben eine Schnittstelle zu DIRS21 entwickelt, die du nutzen kannst. DIRS21 bietet Schnittstellen zu allen gängigen Channels. Eine Übersicht findest du [hier](https://www.dirs21.de/channelmanagement/).

Was kann der Channel-Manager/DIRS21?

Der Channel-Manager bietet deine Zimmer auf verschiedenen Plattformen an. Neue Buchungen werden direkt als Webshop-Auftrag in Winestro.cloud angelegt. Jede Buchung aus Winestro.cloud, auch die, die du per Hand anlegst, wird an den Channel-Manager übertragen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Buchungszeiträume, die du in Winestro festlegst, auf allen Plattformen automatisch als nicht verfügbar gekennzeichnet werden. Das mühsame Abtippen von neuen Buchungen und das manuelle Anpassen der Verfügbarkeiten auf den verschiedenen Plattformen entfällt, und Fehler werden minimiert.

Neben dem Channel-Manager bietet DIRS21 dir auch einen Buchungskalender für deine eigene Homepage an. Dies ist eine Art Webshop, spezialisiert auf Zimmerbuchungen. Alle Buchungen aus diesem Kalender werden ebenfalls als Webshop-Auftrag in Winestro.cloud angelegt.

Welche Kosten treten auf?

Die monatlichen Kosten für die Schnittstelle zwischen DIRS21 und Winestro betragen ca. 15 € pro Monat, die einmalige Einrichtung kostet ca. 300 €. Die aktuellen Preise findest du [hier](http://www.winestro.cloud/preise.php). Auf Seiten von DIRS21 kosten 3 Channels (z. B. Booking, Expedia und Airbnb) ca. 70 € pro Monat. Der private Buchungskalender kostet ca. 60 € pro Monat. Einmalige Kosten für die Einrichtung bei DIRS21 belaufen sich auf ca. 600 €. Um die finalen Preise für DIRS21 zu erfahren, setze dich bitte mit deren Support in Verbindung.

Welche Daten werden übermittelt?

Wir tauschen zwischen Winestro und DIRS21 nur neue Buchungen und Verfügbarkeiten für alle verknüpften Zimmer aus. Was wir nicht synchronisieren, sind Stammdaten wie Zimmerbeschreibungen, Preise, oder deine persönliche Anschrift. Diese Daten werden von dir zu Beginn in deinem DIRS21-Account angelegt und ggf. später aktualisiert.

Bitte beachte, dass die Schnittstelle aktuell keine Zimmerkategorien und deren Verfügbarkeiten übertragen kann. Jedes Zimmer ist nur einzeln buchbar.

Was bedeutet das genau?

Jedes deiner Zimmer ist im Channel-Manager und auch auf deinem Buchungskalender einzeln buchbar.  
Wenn du also 5 Standardzimmer und eine Suite hast, sieht der Kunde alle 5 Standardzimmer einzeln und sucht sich direkt eines aus. Es ist also nicht möglich, dass der Kunde nur ein  Standardzimmer bucht und du dann entscheidest, welches der 5 er erhält.  
In der Regel ist dieses Setup für Hotelbetriebe im Weinbau optimal, da es selten viele gleichartige Zimmer gibt. Wenn du dennoch Zimmerkategorien brauchst, sprich uns bitte an.

Bitte beachte: Stornierungen werden bewusst nicht per Schnittstelle in Winestro überführt, da wir ansonsten bestehende Aufträge löschen müssten. Du musst also bei einer Stornierung, die dich von DRIS per Email erreicht, die Buchung per Hand aus Winestro ausbuchen.

Ablauf des Onboarding-Prozesses zwischen Winestro und DIRS21

1. Melde dich bei DIRS21 an und erwähne, dass du Winestro.cloud-User bist.
2. Erwähne bitte bei DIRS21, dass alle deine Zimmer als einzelne Kategorien angelegt werden müssen und die initiale Verfügbarkeit von DIRS gesetzt werden muss. DIRS21 ist über diesen Ablauf informiert.
3. DIRS21 schickt dir und uns nach der initialen Aufschaltung deine DIRS Property-ID (also deine Kennung). Diese tragen wir für dich ein und verbinden dann deine Zimmer mit den Kategorien aus DIRS. Unser Onboarding ist damit abgeschlossen.
4. Danach folgt noch ein Onboarding-Prozess mit DIRS21. Danach bekommst du auch Zugriff auf das DIRS21-Backend.

Einstellungen zum Channel-Manager

Einstellungen zu DIRS21

Unter „System - Einstellungen - Zugang - DIRS21 Channel-Manager“ findest du (bei Nutzung des Channel-Managers) eine Übersicht all deiner angebotenen Zimmer. Hier erfolgt auch die Zuordnung der auf den verschiedenen Plattformen angebotenen Zimmer zu den Zimmer-Artikeln in Winestro. Auch die Leistungen können hier den Leistungsartikeln zugeordnet werden.

Weiterhin kannst du hier festlegen, ob die Verfügbarkeiten von Winestro an DIRS 21 automatisch übertragen werden sollen und wie weit im Vorraus das geschehen soll. Wir empfehlen, dass du hier einen Wert von 12 Monaten und eine automatische Übertragung setzt.

Was bedeutet das genau?

Erst wenn du In DIRS21 deine Verfügbarkeiten setzt, kannst du Buchungen hierauf vorenehmen und nur dann können deinen Kunden auch auf deiner Homepage oder via Booking.com diese Zimmer buchen. Du solltest hier also einen sinnvollen Vorlauf gewähren. Wir übertragen am Ende des Monats dann die Verfügbarkeiten immer um einen Monat weiter.

Wenn du das nicht möchtest, musst du die Verfügbarkeiten manuell in DIRS im Backend setzen.

Einstellungen in DIRS21 Backend vornehmen

Wochengrid in DIRS21

Wenn du keine automatische Übertragung wünscht (s.o) musst einmal im Jahr (oder je nach deinem gewünschten Turnus) die Jahresverfügbarkeiten im DIRS21-Backend anlegen. Dies ist wichtig, da du erst danach Buchungen in Winestro.cloud anlegen kannst.

• Melde dich in DIRS21 an und gehe ins Wochengrid. Klicke dann auf das Plus-Symbol oben rechts im Bildschirm.
• Gehe auf „Preise“. Hier kannst du pro Zimmer einen Preis eingeben. Wenn du verschiedene Saisonpreise hast, kannst du diese über unterschiedliche Zeiträume eingeben. Auch wenn die Wochenendpreise abweichen, kannst du in der Eingabe die Wochentage wählen, für die die Preise gelten sollen.
• Solltest du Zimmer schon einmal als verfügbar, aber nicht buchbar anlegen wollen, gibt es zwei Möglichkeiten:
  • Du legst einen hohen Phantasiepreis an, sodass der Kunde nicht bucht.
  • Du legst einen normalen Preis an und erstellst dann in Winestro eine Buchung auf dich selbst über den gewünschten Zeitraum, sodass das Zimmer nicht verfügbar ist.

Wir empfehlen die Variante über das Anlegen einer Buchung auf dich selbst in Winestro. Über diesen Weg kannst du auch Sperrungen wie Urlaub etc. am besten anlegen.