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Bitte überprüfe, ob in der Suchleiste der Haken bei "nur Knr" gesetzt ist. Aktiviere eventuell auch den Haken bei "KL" um auch nach Karteileichen zu suchen.

Bitte überprüfe auch, ob der Kunde eventuell als Karteileiche markiert wurde. Falls dies der Fall ist, setze bitte in der Kundensuche den Haken bei ( Alte ) und Du kannst den Kunde in der Kundenakte mit dem Schieberegler wieder aktivieren.

Hier findest Du noch mehr Infos dazu: Suchfunktion