Pre Paketmarken: Unterschied zwischen den Versionen
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[[Schnellübersicht zu allen Versanddienstleistern]] | [[Schnellübersicht zu allen Versanddienstleistern]] | ||
== Es gibt einen Fehler in der Adresse / Kunde | == Es gibt einen Fehler in der Adresse / Kunde oder Kundin hat abweichende Zustellwünsche == | ||
[[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Falsche_Adresse.2FHausnummer_angegeben_oder_erneute_Zustellung_gefordert | Wie kann ich nachträglich noch was ändern?]] <br> | [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Falsche_Adresse.2FHausnummer_angegeben_oder_erneute_Zustellung_gefordert | Wie kann ich nachträglich noch was ändern?]] <br> | ||
[[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Falsche_Adresse.2FHausnummer_angegeben_oder_erneute_Zustellung_gefordert | Wie kann ich einen Zustellhinweis für | [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Falsche_Adresse.2FHausnummer_angegeben_oder_erneute_Zustellung_gefordert | Wie kann ich einen Zustellhinweis für Fahrer_Innen auf die Paketmarke schreiben?]] | ||
== Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich == | == Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich == | ||
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Dass Pakete nicht abgeholt werden,[[Abholung#Abholung_verpasst_.2F_Kein_Abholer_gekommen | passiert leider manchmal]], wenn die Fahrer sehr ausgelastet sind. Was tun? | Dass Pakete nicht abgeholt werden,[[Abholung#Abholung_verpasst_.2F_Kein_Abholer_gekommen | passiert leider manchmal]], wenn die Fahrer sehr ausgelastet sind. Was tun? | ||
*UPS: [[Abholung#Erneute_Abholung_UPS | Bitte beauftrage selbstständig eine erneute Abholung]] | *UPS: [[Abholung#Erneute_Abholung_UPS | Bitte beauftrage selbstständig eine erneute Abholung]] oder bringe selber das Paket in einen Access-Point (Achtung: hier darf die Sendung nicht mehr als 20 Kg wiegen) | ||
*DPD: Hier hast Du 3 Möglichkeiten: <br> | *DPD: Hier hast Du 3 Möglichkeiten: <br> | ||
1. [[Abholung#Erneute_Abholung_DPD| Beauftrage selbstständig eine erneute Abholung (Punkt 1)]] <br> | 1. [[Abholung#Erneute_Abholung_DPD| Beauftrage selbstständig eine erneute Abholung (Punkt 1)]] <br> | ||
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== Probleme beim Erstellen von Marken == | == Probleme beim Erstellen von Marken == | ||
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* [[Bekannte_Fehlermeldungen | Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Paketmarkenerzeugung!]] | * [[Bekannte_Fehlermeldungen | Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Paketmarkenerzeugung!]] | ||
* [[Erstellung_Paketmarken#Eine_Kunden_oder_Lieferadresse_ist_ausgegraut | Ich kann keine Marke für eine Adresse erstellen!]] | * [[Erstellung_Paketmarken#Eine_Kunden_oder_Lieferadresse_ist_ausgegraut | Ich kann keine Marke für eine Adresse erstellen!]] | ||
* [[Erstellung_Retourenmarken | Wie erstelle ich eine Retourenmarke?]] | * [[Erstellung_Retourenmarken | Wie erstelle ich eine Retourenmarke?]] | ||
'' Paketmarken werden zu klein gedruckt: '' Bitte folge im Fall [[FireFox#Unscharfe_Ausdrucke | dieser Anleitung ]] | |||
und stelle auf den Adobe-Reader um | und stelle auf den Adobe-Reader um | ||
== Internationaler Versand == | == Internationaler Versand == | ||
* [[Versand_ins_Ausland | Kann ich | * [[Versand_ins_Ausland | Kann ich in jedes Ausland versenden?]] | ||
* [[Versand_ins_Ausland#H.C3.A4ufige_Probleme | Die Auslandsmarke lässt sich nicht erstellen!]] | * [[Versand_ins_Ausland#H.C3.A4ufige_Probleme | Die Auslandsmarke lässt sich nicht erstellen!]] | ||
* [[Hinweise zur Abrechnung | Was sind die Preise? Wie setzen sich diese auf der Abrechnung zusammen?]] | * [[Hinweise zur Abrechnung | Was sind die Preise? Wie setzen sich diese auf der Abrechnung zusammen?]] | ||
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* [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung) | Ein Paket wurde beschädigt, was ist zu tun?]] | * [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung) | Ein Paket wurde beschädigt, was ist zu tun?]] | ||
* [[Stornierung | Warum kann ich eine Marke nicht stornieren?]] | * [[Stornierung | Warum kann ich eine Marke nicht stornieren?]] | ||
* [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)# | * [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Paket_verloren/Nachforschungsauftrag | Wo ist das Paket? Bzw. warum kommt es nicht an?]] | ||
* [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Paket verloren/Nachforschungsauftrag | Mein Paket ist in Venlo NL]] | * [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Paket verloren/Nachforschungsauftrag | Mein Paket ist in Venlo NL]] | ||
Aktuelle Version vom 24. September 2024, 13:02 Uhr
Unsere besten Tipps zum Versand in Stoßzeiten
Wie mache ich beim Paketmarkenservice mit?
Wo finde ich was?
Schnellübersicht zu allen Versanddienstleistern
Es gibt einen Fehler in der Adresse / Kunde oder Kundin hat abweichende Zustellwünsche
Wie kann ich nachträglich noch was ändern?
Wie kann ich einen Zustellhinweis für Fahrer_Innen auf die Paketmarke schreiben?
Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich
Abholungen können bei UPS nicht vor Sonn- oder Feiertagen beauftragt werden. Mehr Informationen hier.
Dass Pakete nicht abgeholt werden, passiert leider manchmal, wenn die Fahrer sehr ausgelastet sind. Was tun?
- UPS: Bitte beauftrage selbstständig eine erneute Abholung oder bringe selber das Paket in einen Access-Point (Achtung: hier darf die Sendung nicht mehr als 20 Kg wiegen)
- DPD: Hier hast Du 3 Möglichkeiten:
1. Beauftrage selbstständig eine erneute Abholung (Punkt 1)
2. Beautrage die Abholung über den myDPD-Account (Punkt 2)
3. Melde Dich mit Deinen DPD Kundendaten beim Depot (Punkt 3)
Tipps für Großmengen:
Probleme beim Erstellen von Marken
- Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Paketmarkenerzeugung!
- Ich kann keine Marke für eine Adresse erstellen!
- Wie erstelle ich eine Retourenmarke?
Paketmarken werden zu klein gedruckt: Bitte folge im Fall dieser Anleitung und stelle auf den Adobe-Reader um
Internationaler Versand
- Kann ich in jedes Ausland versenden?
- Die Auslandsmarke lässt sich nicht erstellen!
- Was sind die Preise? Wie setzen sich diese auf der Abrechnung zusammen?
Bei Brüchen und Problemen
- Ein Paket wurde beschädigt, was ist zu tun?
- Warum kann ich eine Marke nicht stornieren?
- Wo ist das Paket? Bzw. warum kommt es nicht an?
- Mein Paket ist in Venlo NL