Anrufe durchführen: Unterschied zwischen den Versionen
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=== Eingehende Anrufe Android === | === Eingehende Anrufe Android === | ||
Mit der "Mein Smartphone" App ist nur erkennbar, wer anruft, wenn die Kontakte mit dem Handy synchronisiert sind. Dies | Mit der "Mein Smartphone" App ist nur erkennbar, wer anruft, wenn die Kontakte mit dem Handy synchronisiert sind. Dies ist mit unserer Office365 Schnittstelle möglich, also können Sie auch einen Link-Aufruf nutzen. | ||
== Erklärvideo == | == Erklärvideo == | ||
Wie Du Anrufe in Winestro.Cloud durchführst, haben wir auch in einem anschaulichen Video erklärt. | Wie Du Anrufe in Winestro.Cloud durchführst, haben wir auch in einem anschaulichen Video erklärt. | ||
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Version vom 22. Juni 2023, 08:47 Uhr
In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit Anrufen und Winestro.cloud. Es gibt dabei mehrere Möglichkeiten, Anrufe anzunehmen und das Programm/die Telefonanlage so einzustellen, dass Anrufe ausgehen oder angenommen werden.
Ausgehende Anrufe
Anrufe mit dem Smartphone-Link von Microsoft
Die App Smartphone-Link verbindet Dein Smartphone relativ einfach mit dem Computer. Dazu müssen nur wenige Schritte durchgeführt werden:
- Öffne erstmal den "Microsoft Store" in deinem Windows 10
- Suche nach "Ihr Smartphone"
- Installiere die App und folge den Anweisungen, um Dein Smartphone zu verbinden.
- Dein Smartphone muss im Prozess mit Windows mit Bluetooth verbunden werden und die Berechtigung erhalten, Anrufe durchzuführen
- Klicke auf eine Telefonnummer in einer Kundenkarteikarte
- Wähle im dem auftauchenden Menü "Zulassen" und dann "App auswählen"
- Wähle hier die App für Dein Smartphone
- Klicke in der App auf Anrufen -> Dein Handy wählt nun!
(Wenn Du die entsprechenden Haken setzt, geht das ab jetzt automatisch!)
Mehr Infos zum Link zu Windows auf Deinem Smartphone findest Du auch in diesem Aritkel: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/was-ist-link-zu-windows/
Anrufe mit klassischen Telefonanlagen
Wenn Deine Telefonanlage eine sogenannte TAPI-Schnittstelle zur Verfügung stellt, dann kannst Du Plugins in Firefox (oder Chrome) installieren, die diese Schnittstelle ansprechen. Lies dazu den Artikel zur TAPI.
Anrufe mit der mobilen Seite von Winestro.cloud
Wenn Du die Mobile-Seite von Winestro.cloud nutzt, kann diese so eingestellt werden, dass ein Klick im Programm in der Kundenakte automatisch zu einem ausgehenden Anruf auf dem Handy führt. Dazu muss nur die Seite geöffnet sein. Mehr dazu findest Du im Artikel WAP
Eingehende Anrufe
Direktaufruf Telefon / Skype / Teams
Viele Telefone bzw. Anlagen / Softwares können bei einem Anruf eine URL oder eine Datei auf dem Computer öffnen. Folgender Link führt Dich z.B. direkt zur Kundensuche von Winestro.cloud und öffnet bei einem Treffer direkt den passenden Kunden.
https://nephele-s5.de/program.php?p=50100&sid=12345
Befehl für eine Batch-Datei:
start "" "https://nephele-s5.de/program.php?p=50100&sid=12345"
Die 12345 ist durch die Variable der ankommenden Telefonnummer zu ersetzen.
Eingehende Anrufe Android
Mit der "Mein Smartphone" App ist nur erkennbar, wer anruft, wenn die Kontakte mit dem Handy synchronisiert sind. Dies ist mit unserer Office365 Schnittstelle möglich, also können Sie auch einen Link-Aufruf nutzen.
Erklärvideo
Wie Du Anrufe in Winestro.Cloud durchführst, haben wir auch in einem anschaulichen Video erklärt.