Anrufe durchführen

In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit Anrufen und Weinbau-online.de. Es gibt dabei mehrere Möglichkeiten Anrufe anzunehmen und das Programm / Ihre Telefonanlage so einzustellen, dass Anrufe ausgehen / Angenommen werden.

Ausgehende Anrufe

Anrufe mit dem Smartphone-Companion von Microsoft

Klicken auf Rufnummer und Aktivieren der App

Der Smartphone-Compagnion verbindet Ihr Smartphone relativ einfach mit dem Computer. Dazu müssen nur wenige Schritte durchgeführt werden:

1. Öffnen Sie den "Microsoft Store" in Ihrem Windows 10
2. Suchen Sie nach "Ihr Smarthpone"
3. Installieren Sie die App und folgen Sie den Anweisungen um Ihr Smartphone zu verbinden.
4. Ihr Smartphone muss im Prozess mit Windows mit Bluetooth verbunden werden und die Berechtigung erhalten Anrufe zudurchzuführen
5. Klicken Sie auf eine Telefonnummer in einer Kundenkarteikarte
6. Wählen Sie im nun auftauchenden Menü "Zulassen" und dann "App auswählen"
7. Wählen Sie hier die App für Ihr Smartphone
8. Klicken Sie in der App auf Anrufen -> Ihr Handy wählt nun!

(Wenn Sie die entsprechenden Haken setzen, geht das ab jetzt automatisch!)

Mehr Infos zum Link zu Windows auf Ihrem Smartphone finden Sie auch in diesem Aritkel: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/was-ist-link-zu-windows/

Anrufe mit klassischen Telefonanlagen

Wenn Ihre Telefonanlage eine so genannte TAPI-Schnittstelle zur Verfügung stellt, dann können Sie Plugins in Firefox (oder Chrome) installieren, die diese Schnittstelle ansprechen. Lesen Sie dazu den Artikel zur TAPI.

Anrufe mit der mobilen Seite von WBO

Wenn Sie die Mobile-Seite von WBO nutzen, können Sie diese so einstellen, dass ein Klick im Programm in der Kundenakte automatisch zu einem ausgehenden Anruf auf dem Handy führt. Dazu muss nur die Seite geöffnet sein. Mehr dazu finden Sie im Artikel WBO-Smart#Anrufen_via_WAP

Eingehende Anrufe

Direktaufruf Telefon / Skype / Teams

Viele Telefone bzw. Anlagen / Softwares können bei einem Anruf eine URL oder eine Datei auf dem Computer öffnen. Folgender Link führt Sie z.B. direkt zur Kunden suche von Weinbau-online.de und öffnet bei einem Treffer direkt den passenden Kunden.

 https://nephele-s5.de/program.php?p=50100&sid=12345

Befehl für eine Batch-Datei:

 start "" "https://nephele-s5.de/program.php?p=50100&sid=12345"

Die 12345 ist durch die Variable der ankommenden Telefonnumer zu ersetzen.

Eingehende Anrufe Anrdoid

Mit der "Mein Smartphone" App ist nur erkennbar wer anruft, wenn die Kontakte mit dem Handy synchronisiert sind. Dies wird in Kürze mit unserer Office365 Schnittstelle möglich sein, ein Link-Aufruf ist hier aktuell noch nicht möglich.