Telefon-Support

Bei Weinbau-online.de gibt es verschiedene Möglichkeiten Support zu erhalten: Grundsätzlich raten wir Dir dazu, unser kostenloslos Hilfeforum zu nutzen. Telefon-Support kann (Bronze-Paket) kostenpflichtig angefordert werden.

Eine Durchwahl erhälst Du ab dem Silber- oder Gold-Support Paket. Mehr Infos dazu findest du hier.

Wo kann Telefonsupport angefordert werden?

Bronze-Paket

Gehe unter Hilfe / Ticket und erstelle ein Hilfeticket. Wähln bei Priorität "kostenpflichtiger Rückruf erwünscht" und schreibe dies am besten auch nochmal kurz dazu. Wenn Du uns im Folgenden Dein Problem schon einmal so gut wie möglich beschreibst oder uns erklärst, worum es geht, kontaktiert Dich gleich der / die richtiger Mitarbeiter_In, was uns Zeit und Dir gleich Geld spart. Weitere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:

• Ticket direkt aus dem Programm
• E-Mail an die info@weinbau-online.de
• Rückrufbitte unter 06131 4922406 hinterlassen
• Besuche uns zu einer Fortbildung in unserem Büro :)

Silber- & Gold-Paket

In diesem Paketen erhäst Du eine Druchwahl zum WBO-Team. Die aktuelle Nummer (wechselt ggf.) findest Du im Programm unter Hilfe / Telefon-Support. Die Hotline ist idR. an Werktagen in Rheinland-Pfalz zwischen 9 und 16 Uhr besetzt. Außerhalb der Zeiten verfahre bitte wie im Bronze-Paket, ein_e Mitarbeiter_In kontaktiert Dich dann so schnell wie möglich telefonisch!